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ITIL V3 Service Strategy
Preis: 112 Euro (UVP)
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(Diese Literatur ist auch in einer 
englischen Version verfügbar.)
ITIL V3 Service Design
Preis: 112 Euro (UVP)
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ITIL V3 Service Transition
Preis: 112 Euro (UVP)
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ITIL V3 Service Operation
Preis: 112 Euro (UVP)
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ITIL V3 Continual Service Improvement
Preis: 112 Euro (UVP)
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ITIL V3 Lifecycle Suite
Preis: 399 Euro (UVP)
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IT Service Management basierend auf ITIL V3 – Das Taschenbuch
Preis: 15,95 Euro (UVP)
ITIL V3 - Foundations of IT Service Management basierend auf ITIL V3
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ITIL V2 - Service Support
Preis: 88 Euro (UVP)
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ITIL V2 - Service Delivery
Preis: 88 Euro (UVP)
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ITIL V2 - The Business Perspective
ITIL V2 - Planning to Implement Service Management
 | IT Infrastructure Library Series von Ccta/OGC |
ITIL Security Management
 |
Applications Management
 | IT Infrastructure Library Series von Ccta/OGC |
ICT Infrastructure Management
IT Infrastructure Library Practices in Small IT Units
 | IT Infrastructure Library Series von Ccta/OGC |
Kennzahlen in der IT
 | Ausgehend von der GI-Fachgruppe 5.7 "IT-Controlling" entstand die Idee zu dem Buch Kennzahlen in der IT, das sich an Manager und Controller in der Praxis der IT-Branche wendet, die konkret mit der Bewertung von IT-Systemen oder -Dienstleistungen befasst sind, und nach Werkzeugen für standardisierte Controlling- und Management-Abläufe suchen. |
IT-Controlling
 | von Heidi Heilmann |
Geschäftsprozessmodellierung - UML
Die grenzenlose Unternehmung
 | von Arnold Picot, Ralf Reichwald, Rolf T. Wigand
Virtuelle Organisationen
In der 4. Aufl. wurden alle Kapitel grundlegend überarbeitet. Die Darstellungen der Konzepte der Modularisierung, der Vernetzung, der elektronischen Märkte und der Virtualisierung und Telekooperation wurden auf die aktuellen Entwicklungen ausgerichtet. |
The Toyota Way
Verhandlungstechniken
MOF-Taschenbuch. Microsoft Operations Framework.
Optimiertes IT-Management mit ITIL
ITIL - kompakt und verständlich
IT-Servicemanagement mit ITIL und MOF
How to Manage Business Change
 | IT Infrastructure Library Series von Ccta/OGC |
IT Services Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing
 | Enterprise Computing Series |
Passing the PRINCE 2 Examinations
 | von Ccta/OGC |
Managing Successful Programmes
 | The Stationery Office Books |
PRINCE 2 Quality Management
| von Colin Bentley |
Foundations of Service Level Management
 | von Rick Sturm, Wayne Morris, Mary Jander |
Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen
 | von Robert S. Kaplan, David P. Norton |
Fish. Ein ungewöhnliches Motivationsbuch
 | von Stephen C. Lundin, Harry Paul, John Christensen |
Die Mäuse-Strategie für Manager
 | von Spencer Johnson |
Das Peter-Prinzip oder Die Hierarchie der Unfähigen
 | von Laurence J. Peter, Raymond Hull |
generation.com
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Kurzbeschreibung
„...Wir schaffen eine Momentaufnahme der so genannten >New Economy<, der Zeit zwischen 1998 und 2000 in Deutschland: Aus einer Flut an Einzelaussagen und Eindrücken der Akteure jener Zeit setzt sich ein Bild zusammen, dass auch uns zwei Jahre lang prägte. Denn wir geben das Wort an die Menschen, die damals das Geschehen bestimmten - damals erfolgreiche und heute weniger erfolgreiche, damals erfolglose und heutige Top Performer. Unternehmen, deren Namen für diese Zeit stehen, wie Boo.com, Ricardo oder Orlando aber auch kleine unbekannte Geschichten, wie Alafoli.de werden von den Machern und Mitarbeitern vorgestellt und noch ein Mal >erlebt<. |
Service Support - CD-ROM von CCTA/OGC
ISBN: 0113300867
Service Delivery - CD-ROM von CCTA/OGC
ISBN: 0113300893
Pocket Guide IT Service Management von itSMF
ISBN: 0952470624
IT Service Management, eine Einführung, CD-ROM von itSMF
ISBN: 9077212124
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