ITIL EINFÜHRUNG MIT DEM ANSATZ "DIE ITIL LÖSUNG"
Die ITIL® Lösung
"Schritt für Schritt zu einem optimierten Service Management"
Ziel:
Ein IT Service Management mit ...
- transparente Kosten
- effektivem und effizientem Ressourceneinsatz
- klaren Strukturen, Richtlinien und Verantwortungen (IT Governance)
- einer nachweisbaren und korrekten Serviceerbringung (IT Controlling)
- kundenorientierter IT Dienstleistung einem verrechenbarern IT Service Katalog
- Einhaltung aller Vorgaben (Compliance) kontinuierlicher Verbesserung und schneller Ausrichtung auf Anforderungen (Alignment)
- motivierte und ausgebildete Mitarbeiter
- international anerkannte ISO- 20000 Zertifizierung (ISO 20000)
Übersicht ITIL® Lösung:
Ihre Vorteile durch den mITSM-Ansatz "die ITIL® Lösung":
- Einsparungspotential bis zu 50% bei hoher Kostentransparent
- Projekteffizienz durch vordefinierte aber flexible Prozesse, durch anpassbaren Projektplan und durch konsequente Anwendung des Pareto-Prinzips