ITIL Service Manager V2
ab 19.04.2010 TIL V3 Managing Across the Lifecycle
---
SONDERAKTION 925 Euro Preisvorteil
Sonderaktion - V2 Service Manager - Sonderaktion
mit weiterem 925 Euro Preisvorteil zu den folgenden Paketpreisen
ITIL V2 Service Manager Paket
ITIL V3 Foundation & ITIL V2 Service Manager Paket
ITIL Expert - ITIL V2 Service Manager & ITIL V3 Managers Bridge Paket
ITIL Expert - ITIL V3 Foundation bis ITIL V3 Managers Bridge Paket
"Der ITIL Expert Status ist derzeit am leichtesten zu erreichen, wenn man zuerst das ITIL Service Manager Zertifikat V2 erhält und anschließend eine Service Managers Bridge Prüfung besteht. Absolvieren Sie daher Ihre ITIL Service Manager Zertifizierung V2 solange es noch geht. Beachten Sie unsere Paketpreise! " |
Noch Fragen? Telefonische Anmeldung? Rufen Sie uns an! +49 (89) 55 27 55 70
Zielgruppe des ITIL V2 Service Manager Training
Die Kurse wenden sich in erster Linie an das IT-Management sowie an Projektleiter, die mit der Implementierung oder Koordination von IT-Managementprozessen befasst sind. Ziel der Kurse ist die Vermittlung des ITIL-Expertenwissen, das die Einführung, den Betrieb und die systematische Weiterentwicklung der Prozesse des ITIL Service Managements ermöglicht. Es wird eine Zertifizierungsprüfung zur Erlangung des „ITIL Managers Certificate in IT Service Management“ durchgeführt. Die Prüfung wird im Namen von Stichting EXIN vom TüV Süd abgenommen.
Preis pro Teilnehmer
(inkl. Mittagessen und Pausenverpflegung)
siehe 
Preisliste ITIL V2 Service Manager Paket
Teilnehmerzahl für ITIL V2 Service Manager
maximal 12 Personen
Voraussetzungen zum ITIL V2 Service Manager Seminar
Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar sind der erfolgreiche Abschluss der Zertifizierungsprüfung „ITIL Foundation Certificate in IT Service Management“ sowie mindestens zwei Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT Service Management.
Kursinhalt ITIL V2 Service Manager
Mit dem vorliegenden Kursangebot wird die Umsetzung der erlernten Theorie in Ihre Praxis erarbeitet. Hierzu wird u.a. die ITIL Simulation Racing Team einbezogen. Sie werden gezielt auf die Qualifizierung zum "ITIL Service Manager" vorbereitet.
Die Ausbildung zum ITIL Service Manager setzt sich aus folgenden Kursen zusammen:
ITSM1: 4 Tage
ITSM2: 4 Tage
Prüfungsvorbereitung: 1 Tag
Prüfung: 1 Tag unterteilt in
Teil 1 und
Was Ihnen dieses Seminar vermittelt:
- Analyse und Beurteilung der bestehenden IT-Organisation
- Umsetzung von Best Practices für die Gestaltung der ITIL-Kernprozesse
- Umsetzung von Marketing-Strategien und Quick Wins zur Motivation und Integration der Beteiligten und Betroffenen
- Definition von Kommunikationsschnittstellen zwischen den verschiedenen Ebenen des Kunden und dem IT-Dienstleister
- Bewertung des Nutzen durch das reibungslose Zusammenspiel der Prozesse
- Einführung der Prozesse
- Definition des Berichtswesens
Das mITSM ist ein TÜV SÜD zertifiziertes Schulungsunternehmen
The International Organization for Standardization (ISO) is a non-governmental organization which is a network of the national standards institutes of 156 countries. ISO is the owner of the ISO/IEC 20000 standard. ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce (OGC) in the United Kingdom and other countries.