ITIL Foundation Bridge V3

 

 

Seminar zum Erwerb des ITIL V3 Foundation Zertifikats auf Basis eines bestehenden ITIL V2 Foundation Zertifikates. Ausführliche Information zum Qualifizierungsschema finden Sie unter Information für Inhaber eines ITIL V2 Foundation Zertifikats

 

 

Zielgruppe:

Besitzer des ITIL V2 Foundation Zertifikates

 

Preis pro Teilnehmer (inkl. Mittagessen und Pausenverpflegung)

siehe Preisliste

 

Teilnehmerzahl:

maximal 14 Personen

 

Voraussetzungen:

ITIL V2 Foundation Zertifikat - Nachweis ist zur Anmeldung erforderlich!

 

Kursinhalt:

In diesem eintägigen Seminar werden die wichtigsten Inhalte von ITIL V3 sowie vorwiegend die Hauptunterschiede zu ITIL V2 auf dem Foundation Level dargestellt. Außerdem werden die Inhalte von ITIL V2 dargestellt, welche nicht verändert wurden.

 

Es werden u.a. folgende Themen vermittelt:

 

• Hintergrund und Bedarf von ITIL V3
• Service Management allgemein
• Der Service Lebenszyklus
• Grundprinzipien und Modelle in ITIL V3
• Generische Konzepte des Service Lebenszyklus
• Ausgewählte Prozesse und Funktionen
• Ausgewählte Rollen und Verantwortlichkeiten
• Notwendige Technologie und Architektur
• Das neue ITIL Qualifizierungsschema
• Prüfungsvorbereitung

 

Dauer:

 

1. Tag 09:00 bis 17:30 Uhr

2. Tag 09:00 bis 17:00 Uhr

 

 

Prüfung:

Für dies Seminar ist eine offizielle Prüfung vorgesehen. Es werden 20 Multiple Choice Fragen gestellt, von denen 13 (65%) richtig beantwortet werden müssen. Zeitrahmen dabei sind 30 Minuten.

Prüfungsprache: Englisch oder Deutsch - Bitte beachten Sie dies im Anmeldeformular

 

Rufen Sie uns an! +49 (89) 55 27 55 70

 

Zum Anmeldeformular...