28. Juli 2006

(München) - Ankündigung des ersten Release von "BPMspace for ITIL"  für Oktober 2006. BPMspace for ITIL - Process Management Tool, Ticket Tool, CMDB und Service Katalog - BPMspace unterstützt eine Organisation in allen Phasen des "Business Process Management": - Prozessdesign, Test und Dokumentation - Betrieb und Prozesskontrolle - kontinuierliche Prozessverbesserung "BPMspace for ITIL" enthält bereits voll einsatzbereite (aber trotzdem anpassbare) Definitionen der 5 ITIL Basisprozesse: - Incident Management - Problem Management - Change Management - Configuration Management und - Service Level Management Zudem wird eine Configuration Management Data Base (CMDB) veröffentlicht. Die Struktur der CMDB ist ebenfalls flexibel; so lassen sich je nach Anforderung neue CI- und Relationship-Typen definieren. Mehr Information unter www.BPMspace.orgund http://www.bpmspace.org/intro_bpmspace-for-itil.html

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