10. Oktober 2004

(TecChannel von Dr. Frank Ziegler) Prozesse steuern die Servicequalität - Firmen mit Hunderten von Arbeitsplatzrechnern managen Tausende von Desktopanwendungen von zentraler Stelle aus. Eine saubere Buchführung über alle Änderungen und eine prozessorientierte Betriebsorganisation bewahren die DV-Abteilung vor dem Chaos. Lesen Sie den ganzen Artikel im TecChannel.

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