20. September 2004
ITIL vor allem in großen Unternehmen weit verbreitet / Informationsdefizite im Mittelstand. Bereits mehr als ein Drittel der deutschen Unternehmen nutzt die IT Infrastructure Library (ITIL)*), um das IT-Servicemanagement systematisch zu organisieren. Die Studie gibt es kostenlos bei Detecon.| < Zurück | Weiter > |
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