25. Mai 2011
(mITSM) Am 15. April 2011 wurde die zweite Version des ISO 20000 Standards für IT Service Management unter der Bezeichnung ISO/IEC 20000-1:2011 veröffentlicht. Sie ersetzt die bis dahin aktuelle Ausgabe aus dem Jahr 2005.
mITSM informiert als erstes Schulungsunternehmen umfassend und konkret über alle Neuerungen und Änderungen, und wir beantworten gleich die wichtigsten Fragen für ITSM-Experten.
Ab sofort steht Ihnen der Download mit allen Informationen kostenlos auf unserer Homepage unter http://www.mitsm.de/downloads/veroeffentlichungen zur Verfügung.
Die Änderungen werden natürlich in die Lehrinhalte all unserer ISO 20000 Schulungen übernommen, dies betrifft folgende Lehrgänge des mITSM:
‐ ISO/IEC 20000 Foundation
‐ ISO/IEC 20000 Professional – z.B. Ausbildung zum "Associate Consultant/Auditor"
‐ ISO/IEC 20000 Professional für Seiteneinsteiger – zum zertifizierten "ISO 20000 Consultant/Manager" für ITIL® Service Manager und ITIL® Experts in nur 3 Tagen
‐ ISO/IEC 20000 Auditing – Ausbildung zum zertifizierten "Internal Auditor"
Weitere Informationen zu den Schulungen unter: http://www.mitsm.de/schulungen/iso-20000-zertifizierung/fragen-und-antworten-zur-iso-20000-ausbildung
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