22. April 2005

(Computerwoche) I.T.I.L , ausgesprochen „eye-till“, ist ein IT-Management-Modell. Die Abkürzung steht für „Information Technology Infrastructure Library“. Entwickelt wurde sie in den Achtzigerjahren in Großbritannien als ein Regelwerk aus Erfahrungen (Best Practices), um IT-Prozesse zu definieren und deren Betrieb zu sichern. Lesen Sie den ganzen Artikel im der COMPUTERWOCHE.

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