26. Mai 2009

Den Umstieg auf die ITIL-Version 3 empfehlen Experten in der jetzigen Wirtschaftskrise nicht unbedingt. Wichtiger sei es, die bestehenden Prozesse und Tools für das IT Service Management (ITSM) zu optimieren. Vor allem das Financial Management helfe, die IT-Kosten im Griff zu haben. (Computerzeitung)Knapp zwei Jahre nach Veröffentlichung der Version 3 der IT Infrastructure Library (ITIL), des Standardwerks für das IT Service Management, ist die Ernüchterung groß: „Die wenigsten Unternehmen planen den konkreten Umstieg von V2“, stellt Roy Illsley fest, Analyst der Butler Group. Das gilt auch hier zu Lande: Nach einer Studie des Dortmunder IT-Dienstleisters Materna vom Herbst vergangenen Jahres unter 176 Firmen im deutschsprachigen Raum haben sich erst 22 Prozent bislang aktiv mit der aktuellen Version befasst, 37 Prozent allerdings noch gar nicht. Lesen Sie den ganzen Artikel unter : http://www.computerzeitung.de/articles/mit_service_management_die_it_durch_die_krise_steuern:/2009022/31957825_ha_CZ.html?thes=8006,9832,10227,10233&tp=/ausrichtungen/management

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