20. Dezember 2004
(wikipedia) Qualitätsmanagement - (QM) ist zum einen Management - das heißt es geht um einen Ansatz der Unternehmensführung. Durch die genauere Bestimmung "Qualität" bezieht sich dieses Management auf den Prozess der Produktrealisierung bzw. die Realisierung einer Dienstleistung (Kernprozess, Wertschöpfungsprozess). Weiter in Wikipedia.| < Zurück | Weiter > |
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