16. Oktober 2008

13 goldene Regeln fürs Outsourcing Vier amerikanische Fachmänner geben Ratschläge, was bei Outsourcing-Vorhaben zu beachten ist. So sollte beispielsweise die höchste Management-Ebene die Verträge unterzeichnen. Nicht ratsam ist zu hoher Kostendruck auf den Dienstleister. Hier sind ihre 13 Empfehlungen:

1. Klare Ziele definieren
2. Den geeigneten Anbieter finden
3. Nicht kurzsichtig handeln
4. Die Leistung des Anbieters kontrollieren
5. Die Einstellung gegenüber der IT ändern
6. Verständlich kommunizieren
7. Man bekommt, wofür man zahlt
8. Vor Ort sein
9. Die Verantwortung behalten
10. Die höchste Ebene einschalten
11. Die richtigen Aufgaben auslagern
12. Zuerst vor der eigenen Tür kehren
13. Die richtigen Maßstäbe für SLAs finden

Alle Details hier: http://www.cio.de/index.cfm?pid=177&pk=859015&p=3

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