Detecon untersucht Perspektiven der IT Infrastructure Library (ITIL) in Deutschland

ITIL vor allem in großen Unternehmen weit verbreitet / Informationsdefizite im Mittelstand. Bereits mehr als ein Drittel der deutschen Unternehmen nutzt die IT Infrastructure Library (ITIL)*), um das IT-Servicemanagement systematisch zu organisieren. Die Studie gibt es kostenlos bei Detecon.