Deutsche Firmen setzen verstärkt auf ITIL

(www.silicon.de) Innerhalb der nächsten zwei Jahre werden zwei Drittel der größeren Unternehmen in Deutschland ihre IT-Prozesse nach dem ITIL-Framework gestalten. Das ist das Ergebnis einer Studie von exagon consultig, für die 318 deutsche Firmen mit mehr als 100 Millionen Euro Umsatz befragt wurden. Derzeit werde ITIL (IT Infrastructure Library) von 37 Prozent der Unternehmen genutzt, um IT-Prozesse zu optimieren. mehr