Zertifizierungskurs ITSM Auditor nach ISO 20000

ISO 20000 Auditor Zertifizierungskurs

Geprüfter ITSM Auditor nach ISO 20000

Die dreitägige Weiterbildung zum ITSM Auditor beim mITSM richtet sich an all diejenigen, die in der Rolle eines Auditors Service-Management-Systeme (SMS) überprüfen und beurteilen wollen.

Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar ist das Zertifikat ITSM Service Manager nach ISO 20000 der ICO oder ein vergleichbares Zertifikat (z.B. TÜV SÜD). Aufbauend auf diesem fachlichen Expertenwissen und analog der Norm ISO 19011 – Auditierung von Managementsystemen – erlernen die Teilnehmer die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Audits mit dem Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung des SMS.

Training mit hohem Praxisbezug

Im Verlauf des Kurses wechseln sich theoretische Einführungen in die Themenblöcke und praktische Aufgaben sowie Simulationen von Auditaktivitäten und Auditgesprächen ab. Die interaktive Schulung vermittelt damit nicht nur das konzeptionelle Handwerkszeug, sondern auch einen praxisorientierten Einblick in die spezifischen Herausforderungen und Schwierigkeiten der Auditierung.

Vorteil der fachübergreifenden Auditoren-Ausbildung

Da die Auditorenfortbildung nach dem ICO-Qualifikationsprogramm fachübergreifend ist, richtet sich diese Schulung sowohl an zertifizierte Service Manager nach ISO 20000 als auch an zertifizierte Security Officer nach ISO 27001, die gemeinsam in diesem Training das Auditieren von Managementsystemen erlernen.

Sollten Teilnehmer neben dem Service Manager zugleich ein IT Security Officer Zertifikat haben (z.B. vom TÜV SÜD), können sie mit bestandener Zertifizierungsprüfung gleichzeitig das Rollenzertifikat "ICO ISMS Auditor nach ISO/IEC 27001:2013“ ausgestellt bekommen, ohne dass zusätzliche fachspezifische Anforderungen zu erfüllen sind.

 

TermineTermine

ITSM Auditor nach ISO 20000 - Termine

11.12. - 13.12.2017 ISO 20000 Auditor in ITSM München Nur noch 3 Plätze
27.06. - 29.06.2018 ISO 20000 Auditor in ITSM München Freie Termine

 Typische ISO 20000 Prüfungsfragen