ISO 20000 Foundation Zertifizierungskurs

ISO 20000 Foundation

Die Basis für IT Service Management

Die Grundlagenausbildung des mITSM vermittelt Ihnen das Basiswissen zum Thema IT Service Management nach ISO/IEC 20000. Der Kursinhalt orientiert sich an der Praxis und ist optimal abgestimmt auf die Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses.

Das Zertifikat bescheinigt Kenntnisse in allen grundlegenden Methoden und Prozessen, die in diesem Standard zur Anwendung kommen. Es berechtigt zur Teilnahme am darauf aufbauenden Professional-Kurs ISO 20000 IT Service Manager.

 

Achtung: Quer-Einstieg für ITIL-Zertifizierte!

Achtung Quereinsteiger

Besitzer eines ITIL Foundation Zertifikates können den ISO 20000 Foundation Kurs überspringen. Sie müssen nur im Anschluss an die ISO 20000 IT Service Manager Prüfung am Ende des Kurses zusätzlich die ISO 20000 Foundation Bridge Prüfung ablegen. Sie besteht aus 20 Fragen zum Bereich des Service Management System, da dies in ITIL V3 nicht behandelt wurde.

 

TermineTermine

ISO 20000 Foundation Termine

17.07. - 18.07.2017 ISO 20000 Foundation München Freie Termine
13.09. - 14.09.2017 ISO 20000 Foundation München Freie Termine

Testen Sie Ihr Wissen mit den ISO 20000 Prüfungsfragen

Als besonderen Service und als Test für Ihr ISO 20000 Wissen haben wir hier typische ISO 20000 Prüfungsfragen für Sie zusammengestellt.

 Typische ISO 20000 Prüfungsfragen