ITIL 4 Foundation Zertifizierungskurs

ITIL 4: Die neue Version von ITIL

Unsere Grundlagenschulung nach ITIL 4 bereitet den Einstieg in ein IT Service Management, das sich über die reine Bereitstellung von Services hinaus zu einem Ansatz einer ganzheitlichen Wertschöpfung entwickelt. Die neue Version baut auf der ITIL V3 (2011) auf, deren bestehenden Konzepte und Prozesse sie ergänzt.

ITIL 4 unterstützt Organisationen auf ihrem Weg der digitalen Transformation, indem es aktuelle Trends und Technologien wie Agile IT und DevOps im Service Management berücksichtigt. Mehr Informationen zu ITIL 4 und zum neuen Zertifizierungsschema finden Sie bei unseren ITIL 4 FAQs.

Schulung und Zertifizierung in München

Die Foundation-Schulung dauert zwei Tage und kann mit einer Zertifizierungsprüfung beendet werden. Unsere Trainerleitfäden und Schulungsunterlagen sind von der internationalen Zertifizierungsstelle PeopleCert im Namen des Rechteinhabers Axelos geprüft und akkreditiert.

Prüfung auf Englisch

Die Literatur zu ITIL 4 ist momentan nur in englischer Sprache verfügbar. Bitte beachten Sie, dass deshalb unsere Schulungsunterlagen auf Englisch sind. Die Unterrichtssprache wird ein Mix aus Deutsch und Englisch. Die Zertifizierungsprüfung gibt es wahlweise auf Deutsch oder Englisch.



ITIL 4 FAQs: Fragen und Antworten zum Thema ITIL 4

1. Seit wann gibt es das Update der ITIL V3 (2011 Edition) auf ITIL 4?

Dass es ITIL 4 geben wird, ist offiziell seit Ende 2018 bekannt. Die Foundation-Publikation zu ITIL 4 wurde in englischer Sprache am 28.02.2019 veröffentlicht.

2. Wie lange wird es noch ITIL V3 (2011) geben?

Sie werden die Schulungen und Prüfungen der ITIL V3 mindestens bis Juni 2020 bei uns buchen können. Der Rechteinhaber AXELOS gestaltet den Übergang von ITIL V3 nach ITIL 4 stufenweise. So ist es den Kandidaten gewährleistet, ihre Zertifizierung in ITIL V3 wie vorgesehen soweit abzuschließen, dass sie den Quereinstieg in ITIL 4 vornehmen können.

3. Wie sieht das Zertifizierungsschema nach ITIL 4 aus?

In ITIL 4 wird es nach wie vor einen Grundlagenkurs (Foundation) geben. Darauf bauen fünf Module/Schulungen auf, die in zwei Streams gruppiert sind. Die beiden Streams heißen ITIL Managing Professional (MP) und ITIL Strategic Leader (SL). Sie entsprechen den Zertifizierungen bei erfolgreicher Absolvierung der jeweiligen Kurse und Prüfungen.


ITIL 4 Zertifizierungsschema

Der Quereinstieg von ITIL V3 (2011) nach ITIL 4 wird zukünftig durch das Modul "Managing Professional (MP) Transition" ermöglicht. Um diese Schulung antreten zu können, müssen die Kandidaten entweder zertifizierte ITIL Experts sein oder 17 Credits nach dem ITIL V3 (2011) Zertifizierungsschema gesammelt haben.

4. Worin besteht der Unterschied zwischen ITIL V3 und ITIL 4?

Der Kontext von ITIL ist mit der Veröffentlichung von ITIL 4 deutlich weiter gefasst, mit Schwerpunkt auf der Geschäfts- und Technologiewelt, wie sie heute funktioniert und wie sie in Zukunft mit agilen Ansätzen, DevOps und digitaler Transformation funktionieren wird. Neu an ITIL 4:

5. Wann wird es ITIL 4 in deutscher Sprache geben?

Die Foundation-Publikation zu ITIL 4 wurde am 28.02.2019 in englischer Sprache veröffentlicht. Die fortführenden Module ITIL Specialist, ITIL Strategist und ITIL Leader werden im zweiten Halbjahr 2019 in englischer Sprache verfügbar sein. In der Regel folgt die deutsche Übersetzung rund 6 Monate nach der englischen Veröffentlichung. Mehr Informationen finden Sie bei AXELOS

6. Ab wann kann ich die weiterführenden ITIL 4-Schulungen besuchen?

Das hängt vom Veröffentlichungstermin der ITIL 4-Module und Lehrpläne ab. Angekündigt sind sie für das zweite Halbjahr 2019. Das hieße, die weiterführenden Schulungen werden bei uns voraussichtlich ab Ende 2019 im Angebot sein, zunächst jedoch nur auf Englisch. Mehr Informationen finden Sie bei AXELOS

7. Wird mein ITIL V3 Foundation-Zertifikat im Rahmen von ITIL 4 anerkannt?

Diese Möglichkeit besteht nicht. Um die ITIL-Foundation-Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie die neue ITIL 4-Zertifizierungsprüfung erfolgreich ablegen. Unser eintägiger Updatekurs ITIL V3 auf ITIL 4 bereitet Sie optimal darauf vor.

8. Ich bin bereits auf dem Weg zum ITIL Expert im V3-Zertifizierungssystem. Wie soll ich auf ITIL 4 umsteigen?

Der ITIL-Rechteinhaber AXELOS empfiehlt (Stand April 2019), den eingeschlagenen Weg fortzuführen. Wenn Sie mit den Lifecycle-Schulungen nach ITIL V3 17 Punkte/Credits erreicht haben, können Sie statt dem letzten Modul „Managing Across the Lifecycle" (MALC) gleich das neue Transition-Modul von ITIL 4 "Managing Professional (MP) Transition" absolvieren. Nach erfolgreich abgelegter Prüfung werden Sie zum "ITIL Managing Professional" nach ITIL 4 ausgezeichnet.

9. Wie lange habe ich noch Zeit, meine ITIL V3 Expert-Schulungen abzuschließen?

Sie können Ihren Weg zum ITIL Expert in aller Ruhe bis mindestens Ende Q2 2020 fortsetzen. Das wird so auch vom ITIL-Anbieter AXELOS und von uns empfohlen. Das heißt, wenn Sie schon Schulungen des ITIL V3 Lifecycle Streams besucht haben, dann gehen Sie diesen Weg weiter. AXELOS garantiert den Übergang von ITIL V3 nach ITIL 4 mit Hilfe des Transition Moduls mindestens bis ein Jahr nach seiner Einführung.

10. Ist die ITIL 4 Foundation anrechenbar auf die für das Transition-Modul Managing Professional (MP) notwendigen 17 Credits?

Das ITIL 4-Schema sieht zwar keine Credits vor. Aber wenn ein Kandidat eine ITIL 4 Foundation hat, benötigt er nur 15 Credits, um für den Übergangskurs zugelassen zu werden.

11. Wie geht es für mich weiter, wenn ich schon ITIL V3 Expert bin?

Sie sind schon ITIL Expert und wollen sich nach ITIL 4 zertifizieren lassen? Wie im Zertifizierungsschema oben ersichtlich, wird es ab Q4 2019 die Schulung zum "Managing Professional (MP) Transition" geben. Nach erfolgreicher Prüfung werden Sie zum "ITIL Managing Professional" ausgezeichnet.

Mit dem ITIL Leader Digital & Strategy Modul können Sie dann den ITIL Strategic Leader Stream absolvieren. Sobald Sie beide Streams abgeschlossen haben, sind Sie berechtigt, in Richtung ITIL Master zu wechseln. Weitere Details zum ITIL Master werden zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht.

12. Wie lange wird das Transition-Modul "ITIL Managing Professional" angeboten?

Nach seiner Einführung bleibt das Transition-Modul noch mindestens ein Jahr lang gültig.

13. Ist das ITIL 4-Training für Prüfungskandidaten obligatorisch?

AXELOS hat keine Schulung für die ITIL Foundation vorgeschrieben. Den Kandidaten wird jedoch empfohlen, an einer Schulung teilzunehmen, um das neue Material vollständig zu verstehen. Für alle Module in den Bereichen ITIL Managing Professional und ITIL Strategic Leader (einschließlich des ITIL Managing Professional Transition Moduls) ist ein Training obligatorisch.