ITIL allein noch keine Kostenbremse

(CIO Magazin) "Nur mit der Einführung des Prozessstandards ITIL (IT Infrastructure Library) können Unternehmen noch keine Kosten sparen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Analyse der Beratungsfirma Mummert Consulting. Erst mit einer entsprechenden Softwareunterstützung ließen sich Einsparungen von rund 20 Prozent realisieren." Lesen Sie den ganzen Artikel im CIO Magazin.