Itil-Siegel schafft zu wenig Transparenz

(COMPUTERWOCHE) - Die meisten IT-Ausschreibungen setzen heute beim IT-Dienstleister Itil-konforme Prozesse voraus. Der Standard BS 15 000 soll Itil zertifizieren. Das gelingt jedoch nur teilweise. Lesen Sie den hanzen Artikel in der Computerwoche.