mITSM – Werde Teil unseres wachsenden Teams!
Wir sind ein Bildungsanbieter in München mit Trainings und Zertifizierungen in verschiedenen Bereichen der beruflichen Weiterbildung. In einem familiären Umfeld schaffen wir für unsere Kunden die bestmögliche Lernerfahrung mit dem Ziel, jeden Tag ein wenig besser zu werden.
Hast du Lust uns dabei zu unterstützen? Dann komm zu uns an Bord als
Junior Customer & Operations Manager (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben
- Ansprechpartner*in für nationale und internationale Kundenanfragen
- Planung und Koordination unserer Präsenzschulungen am Standort München
- Mitwirkung bei der Organisation und Weiterentwicklung externer mITSM-Standorte
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Marketing und Buchhaltung
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im System
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
- Organisation und Koordination monatlicher Reviews
- Unterstützung bei der Betreuung unserer Trainer
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufs- oder Praxiserfahrung, idealerweise im Veranstaltungsmanagement, Bildungswesen oder in der Hotellerie/Gastronomie
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder im vertriebsnahen Umfeld von Vorteil
- Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse
Das bieten wir dir
- Eine verantwortungsvolle Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum im Tagesgeschäft
- Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
- Ein junges, eingespieltes Team mit Humor und Macher-Mindset
- Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage
- Regelmäßige Team-Events, bei denen wir nicht nur über Arbeit sprechen
- Eine außergewöhnlich gute, arbeitgeberbezuschusste Kantine
- Kaffee, Getränke und ja: auch ein Obstkorb
- EGYM Wellpass, weil Ausgleich genauso wichtig ist wie Organisationstalent