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Private Mails: Was darf der Arbeitgeber?
Mission Outsourcing - Wie ein CIO seine IT radikal verändert
Standards für Information Security Management Systeme und Zertifizierung der IT-Sicherheit
BSI-Studie - ITIL und IT-Sicherheit
BASEL II - "TÜV" für die IT-Sicherheit
The pitfalls of ITIL
SOX wird für IT wichtiger
Konzerne machen schlechte Erfahrungen mit Outsourcing
Chaotische Zustände in IT-Projekten
Basel II Operational Risks
Keep IT simple!
Die IT-Abteilung vom Kopf auf die Füße stellen
Business Process Management
Compliance bereitet CIOs große Schwierigkeiten
Firmen fehlt strategischer IT-Sicherheitsansatz
Firmen verlieren die Scheu vor Six Sigma
ITIL, ISPL, COBIT, ISO, MOF, SCP
"IT- und Strategieberatung gehen Hand in Hand" sagt IBM-Beratungschef Jetter
Starre IT ist Bremsklotz für viele Privatkundenbanken
Zehn Regeln zur Gestaltung von Outsourcing-Verträgen
Softwarewerkzeuge zum IT-Servicemanagement
Itil zum Schnäppchenpreis
Kundenpflege ist für Firmen wichtiger als Kundengewinnung
Deutsche Bahn: Pünktlich bei der Linux-Migration
IT-Services im öffentlichen Sektor: Deutschland kann von UK lernen
alcatrass erhält Gütesiegel "mITSMproofed nach ITIL"
Mangelnde Kommunikation zwischen CIOs und Management
Wie kommt die IT-Kompetenz in den Vorstand?
Service-Levels in Echtzeit überwachen
Geschäftsprozesse nachhaltig überwachen
How to Improve IT-Business Alignment
Sarbanes-Oxley as an IT-business alignment driver
Measure Your Business-IT Alignment
Mittelstand braucht Nachhilfe in Sachen ITIL
Qualitätsmanagement
Wissenswertes zu Deming
Ishikawa-Diagramm
Giovannis Pizza-Service - Prozessbeschreibung mal anders
Priorisierung: Die Kunst, das Richtige liegen zu lassen
ITIL bringt jedem Unternehmen Nutzen
Später Start in die IT-Service-Oase
ITIL Application Management - mehr als nur Softwareentwicklung
IT-Kennzahlen müssen aussagekräftiger werden
Studie: ITIL - Status und Trends in Deutschland
Auf Linie - Alignment von IT und Business
Mitarbeiter-Überwachung mindert die Produktivität
IT Finanzmanagement: Kostentransparenz für eine wirtschaftliche IT
IT-Strategien altern schneller
Zufriedene ITIL-Nutzer
Business Continuity wird bei IT-Strategien wichtiger