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Titel
Der Change Guide
IT-Kosten durch Prozessoptimierung senken
Nur die Großen beschreiben ihre Infrastruktur mit ITIL
Muss denn Prassen Sünde sein?
ITIL-Modell hilft beim Störungs-Management
ITIL: Tale of Two Continents
The Official PRINCE2 website
The SANS Top 20 Internet Security Vulnerabilities
Services nach Lehrbuch
Richtlinien sorgen für mehr IT-Sicherheit
Mit SAP in die ITIL-Welt
IT-Strategie der Banken erweist sich als Desaster
Branchenverband preist IT-Outsourcing an
ITIL allein noch keine Kostenbremse
Manchmal taugt auch Excel für das Servicemanagement
Europäische Unternehmen vernachlässigen Automatisierung
IT-Outsourcing: Probleme bei der Deutschen Bank
Applikation für SLM
Studie: ITIL lohnt sich
Service Level Agreements (SLA) - Ein guter Vertrag kann viel Ärger ersparen
München setzt auf ITIL - Zentralisierung der IT geplant
IT Service Management - Zu viel Improvisation statt klarer Prozesse
Überdimensioniert und anfällig - Unternehmen klagen über IT-Infrastruktur
Studie: IT-Dienstleister gehen zu wenig auf Wünsche der Kunden ein
IT-Mannschaften nutzen ITIL als Fitnesstest
IT-Auslagerung soll nicht nur Kosten senken
IT als Erfolgsfaktor - Strategischer Einsatz der IT gefordert
Karriere-Checkliste: Diese acht Richtlinien führen zum Erfolg
Finanzaufsicht bemängelt EDV der Commerzbank
BSI IT-Grundschutz Schulung kostenlos im Web
Schutz für Rechenzentren - Gesetzliche Minderstanforderungen einhalten
Outsourcing ist "mission critical" und "career critical" - Die 12 häufigsten Outsourcing-Fehler!
So steigern Sie Qualität und Effizienz im Service!
IT-Managementdiesnste - betreiben oder betreiben lassen
Software-Fehler verursachte US-Stromausfall 2003
Wirtschaftsbedeutung der IT-Branche weit unterschätzt
Business Continuity - Schutzpanzer passgenau
IT-Security hat bei Basel II keinen Rieseneinfluss
Studie zu ITIL
Spielregeln ersetzen Hemdsärmeligkeit
Großreinemachen beim TÜV Süd
Auch CIOs brauchen Weiterbildung
Tipps für den Aufbau eines Helpdesks
IT-Ressourcen optimal nutzen - Der Blick auf das Ganze
What You Need to Know About Service-Oriented Architecture
Umfrage: 85 Prozent der Deutschen ohne Motivation im Job
Local Meeting itSMF München -Termine und Themen 2004
Deutsche Post Euro Express führt SLAs ein
Zukunft der IT-Infrastruktur Emerging Trends in Software Infrastructure
Setzen IT-Chefs die Sicherheit ihrer Unternehmen aufs Spiel?