Die IT-Abteilung vom Kopf auf die Füße stellen

„Informatiker gelten als weltfremd. Dies kann sich als existenzbedrohender Wettbewerbsnachteil erweisen, wenn die von ihnen konzipierten IT-Systeme nicht den tatsächlichen Unternehmensprozessen entsprechen. Eine Lösung für dieses Dilemma bietet das so genannte ITIL-Konzept.“ (Aus managermagazin.de)

Lesen sie diesen Artikel des mITSM von Lukas Röhrs und Robert Kuhlig im Manager Magazin.

21.04.2005