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Neues aus IT-Management und Weiterbildung

Hotlines: Hohe Kosten, wenig Hilfe

„Die Idee des Service-Telefons klingt eigentlich verlockend für Verbraucher: Probleme mit technischen Geräten oder einer Rechnung lassen sich bequem von zu Hause aus lösen. Die Hotlines von Herstellern oder Dienstleistern versprechen direkte Hilfe bei Schwierigkeiten.“ (von Heise)


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04.12.2003

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