ISO 20000-2:2012: mITSM mit neuem Standard Teil 2

(mITSM) Bereits im April 2011 wurde eine neue Version des Teils 1 des Internationalen Standards für IT Service Management, ISO/IEC 20000, veröffentlicht. (mITSM hat in seinen News ausführlich darüber berichtet.)
Am 15. Februar 2012 folgte nun auch eine vollständig überarbeitete Ausgabe des zweiten Teils, ISO/IEC 20000-2.

mITSM informiert als kundenorientiertes Schulungs- und Beratungsunternehmen umfassend und konkret über alle Neuerungen und Änderungen, und wir beantworten gleich die wichtigsten Fragen für ITSM-Experten.

Ab sofort steht Ihnen der Download mit allen Informationen kostenlos auf unserer Homepage unter http://www.mitsm.de/downloads/veroeffentlichungen zur Verfügung.

Die Änderungen werden natürlich in die Lehrinhalte all unserer ISO 20000 Schulungen übernommen, dies betrifft folgende Lehrgänge des mITSM:

• ISO/IEC 20000 Foundation
• ISO/IEC 20000 Professional – z.B. Ausbildung zum „Associate in ITSM“
• ISO/IEC 20000 Professional für Seiteneinsteiger – zum zertifizierten „ISO 20000 Consultant/Manager“ für ITIL^® Service Manager und ITIL Experts in nur 2 Tagen
• ISO/IEC 20000 Auditor – Ausbildung zum zertifizierten ITSM Auditor

Weitere Informationen finden sie unter Schulungen

04.05.2012