ITIL ist im IT-Service-Management fest etabliert
„Das Regelwerk ITIL (IT Infrastructure Library) ist unter deutschen und österreichischen IT-Entscheidern zu 98 Prozent bekannt.Das ist ein Ergebnis der ‚IT-Service-Management-Studie 2006‘, für die der Dortmunder IT-Dienstleister Materna 130 deutsche und österreichische Unternehmen befragt hat. “ (Aus silicon.de)
14.08.2006