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Wann eignet sich Design Thinking?

Design Thinking ist modern, agil und angesagt. Aber ist die Methode denn auf alle Problemstellungen anwendbar und ist die Anwendung immer sinnvoll? Die Antwort ist: Nein.

Einige Punkte müssen erfüllt sein, damit Design Thinking sinnvoll genutzt werden kann:

Komplexes Problem

Wer sich schon mit Design Thinking beschäftigt hat, der weiß, dass die Grundlage für die Nutzung dieser Methode ein komplexes Problem ist. Das bedeutet, dass die Problemstellung nicht klar beschreibbar ist, die Beteiligten sich vielleicht sogar uneinig darüber sind, was das Problem genau ist.

Menschen und Interessensträger

Design Thinking findet dann Anwendung, wenn Menschen von dem Problem betroffen sind und es mehrere Interessensträger gibt. Die Lösung sollte von diesen Interessensträgern gefunden werden können, nicht von einem oder mehreren Fachexperten.

Lösung und Innovation

Die Methode ist dann sinnvoll, wenn keine möglichen Lösungswege bekannt sind und das Problem nicht mit Expertenwissen gelöst werden kann. Der einzige Weg eine Lösung zu finden, ist durch Experimentieren, Lernen und Innovation.

Wenn die genannten Punkte auf eine Fragestellung nicht zutreffen, wird Design Thinking mit großer Wahrscheinlichkeit nicht den erhofften Erfolg bringen und unnötig viele Ressourcen kosten.

Die sechs Phasen des Design Thinking finden Sie in diesem Newsartikel beschrieben. Wenn Sie lernen wollen, wie Sie die Methode anwenden, empfehlen wir Ihnen unseren interaktiven Workshop:

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22.11.2021

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