ITIL 4 Foundation: Die Grundlagenschulung in Nürnberg

Interessierst du dich für professionelles IT Service Management? Dann ist unser zweitägiger ITIL 4 Grundlagen-Kurs in Nürnberg perfekt für dich. Lerne von erfahrenen ITIL-Experten, wie du mit dem de-facto-Standard ITIL und seinen Practices dein Service Management verbessern kannst.

Neben Nürnberg bieten wir unser ITIL 4 Foundation Präsenztraining an 10 weiteren Standorten an. Selbstverständlich ist die Schulung auch im beliebten Online Live Format verfügbar. Wir freuen uns auch, Inhouse-Schulungen in deinem Unternehmen durchzuführen.

Unsere ITIL 4 Foundation Termine in Nürnberg

Der ITIL-Experte in Nürnberg

Seit 2004 bietet mITSM führende Schulungen im Bereich Service Management an. Nun sind wir stolz darauf, unser hochwertiges Schulungsangebot nach Nürnberg auszudehnen. Als Experten im Bereich ITSM bereiten wir dich umfassend auf die Zertifizierungsprüfung durch PeopleCert vor, den Rechteinhaber von ITIL.

Zielgruppe der ITIL 4 Foundation Schulung

Unser ITIL 4 Foundation Kurs eignet sich perfekt für jeden, der als Teil eines Service- oder IT-Teams, als Manager oder IT-Spezialist professionelles IT Service Management erlernen und die Basis für eine weiterführende ITIL 4 Ausbildung legen möchte.

Nutzen des Trainings

Nach dem Besuch dieser Schulung wirst du

• effektiv in einem Umfeld arbeiten können, das ITIL 4 anwendet,
• die Vorteile, Grundprinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL verstehen,
• ein international anerkanntes Zertifikat von PeopleCert erhalten, welches deine Fachkompetenz bestätigt.

Deine Vorteile bei unserer Schulung

Agenda: ITIL 4 Foundation Nürnberg

In zwei Tagen vermitteln wir dir die Grundlagen und prüfungsrelevanten Inhalte von ITIL 4.
Tag 1: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

• Grundkonzepte des Service Managements
• Die vier Dimensionen im Service Management
• Überblick über das ITIL Service Value System
• Die Struktur der ITIL Service Value Chain

Tag 2: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

• Die Grundprinzipien von ITIL
• ITIL Management-Praktiken
  • Allgemeine Management-Praktiken
  • Service Management-Praktiken
  • Technische Management-Praktiken
• Vorbereitung auf die Prüfung inklusive Musterprüfung

 

Offizielle ITIL 4 PeopleCert Zertifizierung

Wie erfolgt die Zertifizierung?

PeopleCert ist der offizielle Zertifizierungspartner für diese Zertifizierung. Die Prüfung wird online abgelegt. Du bestimmst den Ort und Zeitpunkt der Prüfung selbst (innerhalb eines Jahres nach Kursbelegung).

Einzelheiten zur Online-Prüfung:

Nach deiner Anmeldung zur Online-Prüfung durch uns, sendet PeopleCert dir eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, normalerweise am ersten Tag des Kurses. Diese E-Mail beinhaltet einen Voucher-Code für die Account-Erstellung. Dieser Code bleibt ein Jahr lang gültig. Nach dem Einloggen wählst du aus mehreren verfügbaren Prüfungsterminen aus. Die Prüfung wird von einem Proctor überwacht, d.h. ein Mitarbeiter von PeopleCert beaufsichtigt dich während der Prüfung online.

Format der ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung

• Multiple-Choice-Prüfung
• Sprache: frei wählbar
• Dauer: 60 Minuten
• Anzahl der Fragen: 40
  • Jede Frage bietet vier Antwortoptionen.
  • Nur eine Antwort ist korrekt.
• Um die Prüfung zu bestehen und das ITIL 4 Foundation-Zertifikat zu erhalten, müssen mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) richtig beantwortet werden.

 

Teilnahmevoraussetzungen

Es gibt keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme an dieser Schulung.

Mehr Schulungen in Nürnberg

Gute Nachrichten für alle Wissbegierigen aus dem Raum Nürnberg, Fürth, Erlangen und Umgebung: Wir bieten nun auch bei euch unsere Trainings für Informationssicherheit nach ISO 27001 und unsere Scrum Master Ausbildung an. Termine findest du unter

• ISO 27001 Ausbildung in Nürnberg 
• Scrum Foundation in Nürnberg