ITIL 4 Practitioner Einzelmodule
Gezieltes ITIL-Wissen an nur einem Tag.
Mit unseren neuen ITIL 4 Practitioner Einzelmodulen vertiefst du dein Wissen in einer spezifischen ITIL-Practice und bekommst praxisnahes Know-how für deinen Berufsalltag.
Ab sofort bieten wir eintägige Schulungen zu den wichtigsten ITIL-Practices an:
- Service Desk: Effiziente Kommunikation und strukturierte Support-Prozesse für besseren Kundenservice.
- Incident Management: Schnelle Reaktionsstrategien, um Störungen gezielt zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management: Ursachenanalyse und nachhaltige Lösungen für wiederkehrende IT-Probleme.
Diese kompakten Trainings sind ideal für alle, die ihr ITIL-Wissen erweitern und direkt in die Praxis umsetzen möchten. Hands-on-Übungen, praxisnahe Szenarien und erfahrene Trainer sorgen dafür, dass du nicht nur Theorie lernst, sondern das Gelernte sofort anwenden kannst.
Am Ende jeder Practice-Schulung steht eine offizielle Zertifizierung des Rechteinhabers PeopleCert, auf die wir dich gezielt vorbereiten.
