Spielregeln ersetzen Hemdsärmeligkeit

Ein professionelles IT-Servicemanagement organisiert den gesamten Kreislauf der Prozesse und der Bereitstellung der Dienste im Unternehmen. Als Grundlage dient die von der britischen Regierung erarbeitete ITIL-Bibliothek. (LANLine) Lesen SIe den vollständigen Artikel in der LANLine.