Über die Definition von Incidents und die Zahl 42. von Norbert Witzel „Ein Incident ist eine nicht geplante Unterbrechung eines Service oder eine Qualitätsminderung eines Service.“ Aber was heißt das genau und wie stehen andere unserer ITIL Begriffe im Verhältnis … weiterlesen
SZ-Institut Ranking 2024 Das mITSM wurde dieses Jahr im SZ-Institut-Ranking, veröffentlicht in der Süddeutschen Zeitung, berücksichtigt. Wir freuen uns sehr über das Ergebnis, denn unsere Anstrengungen uns stetig zu verbessern, haben sich gelohnt: Wir haben es weit nach vorne geschafft! … weiterlesen
Wie erstelle ich ein starkes Passwort, das ich mir dann auch noch merken kann? von Sebastian Zechmair Ein starkes Passwort ist der moderne Schlüssel zur Onlinewelt und die erste Linie der Verteidigung deiner Online-Sicherheit. Hier sind meine sechs Tipps für … weiterlesen
Wie ITIL 4 bewährte Management Konzepte integriert von Norbert Witzel Berichte und Statistiken spiegeln, wie die praktische Erfahrung zeigt, die Realität oft (gelinde gesagt) nicht genau wieder. Ein tatsächliches Bild der Realität können sie daher kaum vollständig vermitteln. Schon gar … weiterlesen
Immer wieder zeigen Recherchen von Journalist:innen, dass sensible Daten wie Information über den Standort von Handynutzer:innen verkauft werden. Zuletzt sorgte eine Reportage des privaten Radios BNR hier für Aufsehen: Der BNR fand heraus, dass selbst vor hochrangigen Offizieren oder anderen … weiterlesen
Wir freuen uns ab sofort einige unserer beliebtesten Kurse auch in Vorarlberg anbieten zu können. Am wunderschönen Bodensee werden bald folgende unserer Grundlagen-Schulungen stattfinden: Der erste Termin ist der 08.05.2023 für das IT Security Basics Training. Als Veranstaltungsort haben wir … weiterlesen
Zum Jahresbeginn 2023 hat PeopleCert, Rechteinhaber von ITIL® und PRINCE2®, ein Ablaufdatum für seine Zertifikate eingeführt. Dieses Ablaufdatum ist Teil von PeopleCerts “Continuing Professional Development Programme”, das die Kandidaten beim lebenslangen Lernen unterstützen soll. Was bedeutet das für mich? Dein … weiterlesen
Design Thinking ist eine agile Methode, die dabei helfen soll, Innovation zu schaffen. Für den Innovationsprozess hat das Design Thinking sechs Phasen definiert. Diese beeinflussen sich untereinander und werden in beliebiger Reihenfolge beliebig oft durchlaufen. Design Thinking Phasen 1-3: Problemanalyse … weiterlesen
Mit Lernen kennen wir uns aus. Daher wissen wir: Eine lernende und sich kontinuierlich verbessernde Organisation braucht ein gutes Qualitätsmanagement. Unseres hat nun von den unabhängigen Prüfern der TAW Cert GmbH die Zertifizierung nach ISO 9001 erhalten. Die … weiterlesen
Nach anderthalbjähriger Vorbereitung erhält das Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) der Bayerischen Akademie der Wissenschaften in Garching bei München die Zertifizierung nach den internationalen Normen ISO/IEC 27001 und 20000. • Die Normen ISO/IEC 27001 und 20000 spezifizieren die Anforderungen an Informationssicherheit sowie an … weiterlesen
