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ITIL® (Version 5)
Schulung und Zertifizierung

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ITIL (Version 5) Zertifizierung beim ITSM‑Spezialisten

ITIL-Schulungen in Präsenz, Online und Inhouse mit intensiver Prüfungsvorbereitung und offizieller ITIL-Zertifizierung

Was ist ITIL (Version 5)?

ITIL ist der weltweit anerkannte Standard für das Management von digitalen Produkten and Services. Die Schulungen nach ITIL (Version 5) vermitteln ein klares Verständnis dafür, wie Organisationen in einem dynamischen, zunehmend KI-geprägten Umfeld echten Wert schaffen, ihre Zusammenarbeit verbessern und ihre digitalen Services systematisch weiterentwickeln.

ITIL 4 steht weiterhin denjenigen zur Verfügung, die ihren derzeitigen Zertifizierungsprozess fortsetzen möchten. Mehr zu ITIL (Version 5) und zum Übergang von ITIL 4 erfährst du in unseren FAQs zum Thema.

Welche ITIL-Zertifizierungen gibt es?

ITIL Foundation (Version 5)

Mehr

ITIL Practice Manager (Version 5)

Mehr

ITIL Managing Professional (Version 5)

Mehr

ITIL Strategic Leader (Version 5)

Mehr

Übergang zu ITIL (Version 5)

Mehr

Was bringt eine ITIL-Zertifizierung?

Eine ITIL-Zertifizierung ist eine weltweit anerkannte Qualifikation, die Kenntnisse im Service Management nach ITIL belegt. ITIL-zertifizierte Fachleute können die Effizienz und Qualität von IT‑Dienstleistungen einer Organisation entscheidend verbessern. Sie ermöglichen eine bessere Wertschöpfung für Kunden und Organisationen, verbessern die Abstimmung zwischen IT und Geschäftsprozessen, erhöhen die Kundenzufriedenheit und senken Kosten durch die Optimierung von Ressourcen. Nicht zuletzt verbessert eine Zertifizierung die Karrierechancen für IT‑Fachleute und für Führungskräfte, die ITIL zur strategischen Ausrichtung ihrer Organisation nutzen möchten.

Das ITIL (Version 5) Zertifizierungsschema

Überblick über die Zertifizierungen, Qualifikationen und Ausbildungswege in ITIL (Version 5).

ITIL (Version 5) Zertifizierungsschema

Die Ausbildung nach ITIL (Version 5) beginnt mit dem Grundlagenmodul, der ITIL Foundation. Darauf bauen acht Module der höheren Stufen auf. Diese sind in drei Streams unterteilt:

  1. ITIL Practice Manager (ITIL PM)
  2. ITIL Managing Professional (ITIL MP)
  3. ITIL Strategic Leader (ITIL SL)

Der erfolgreiche Abschluss der festgelegten Module innerhalb eines Streams führt zur Verleihung der entsprechenden Qualifikation. Das Erreichen aller drei Zertifizierungen führt zur höchsten Anerkennung: dem ITIL Master.

ITIL Practice Manager (ITIL PM)

Um ITIL Practice Manager (ITIL PM) zu werden, absolvieren die Kandidaten die ITIL Foundation und wählen anschließend eines der folgenden Spezialisierungsmodule. Jedes Modul umfasst eine Reihe von ITIL-Kernpraktiken:

  • Monitor, Support and Fulfil (MSF): Service Desk, Incident Management, Problem Management, Service Request Management, Monitoring & Event Management
  • Plan, Implement and Control (PIC): Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management, IT Asset Management
  • Collaborate, Assure and Improve (CAI): Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Continual Improvement, Information Security Management

Um die Zertifizierung als ITIL Practice Manager (Version 5) zu erwerben, müssen die Kandidaten zudem den Kurs ITIL Transformation erfolgreich absolvieren.

ITIL Managing Professional (ITIL MP)

Die Zertifizierung als ITIL Managing Professional (ITIL MP) setzt die Zertifizierung ITIL Foundation sowie die Module Product, Service, Experience und Transformation voraus.

ITIL Strategic Leader (ITIL SL)

Die Zertifizierung als ITIL Strategic Leader (ITIL SL) setzt die Zertifizierung ITIL Foundation sowie die Module Strategy und Transformation voraus.

ITIL Transformation ist ein zentraler Bestandteil jeder Zertifizierung innerhalb von ITIL (Version 5). Der Abschluss gilt für alle Zertifizierungen, das Modul muss also nur einmal absolviert werden.

ITIL Master

Das Erreichen aller drei Zertifizierungen führt zur höchsten Anerkennung: dem ITIL Master. Die ITIL Master-Zertifizierung würdigt fundiertes Fachwissen und die nachgewiesene Fähigkeit, ITIL in komplexen, realen Kontexten anzuwenden.

 

 

Warum eine ITIL-Zertifizierung beim mITSM?

mITSM ist seit über 20 Jahren der ITSM-Spezialist. In unseren Schulungen für deine ITIL-Zertifizierung erlernst du von praxiserfahrenen Experten das Service Management nach ITIL. Über die reine Bereitstellung von Services hinaus, hat sich ITIL zu einem modernen Framework für die Steuerung digitaler Produkte und Services entwickelt und unterstützt Organisationen auf ihrem Weg der digitalen Transformation.

ITIL-Schulungen in Präsenz, Online oder Inhouse

Du kannst unsere ITIL-Seminare als Präsenzkurse oder als Online-Schulungen besuchen. Gerne kommen wir auch mit unseren ITIL-Inhouse-Seminaren in dein Unternehmen. Unsere ausgewiesenen ITIL-Experten sind praxiserfahren und bereiten dich in allen Kursen optimal auf die Zertifizierungsprüfungen vor.

Schulungstermine ITIL (Version 5) im Überblick

Termin Termingarantie Schulung Ort Preis* Prüfung*
Mo 22.06. bis
Di 23.06.2026 		Termingarantie Termingarantie Infos Diese Schulung hat die Mindestteilnehmeranzahl erreicht und findet sicher zu diesem Termin statt. ITIL Foundation (Version 5)
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
EUR 890,- EUR 442,-
Do 25.06. bis
Fr 26.06.2026 		Termingarantie Termingarantie Infos Diese Schulung hat die Mindestteilnehmeranzahl erreicht und findet sicher zu diesem Termin statt. ITIL Foundation (Version 5)
Köln ! Köln Köln - Lindner Hotel Köln City Plaza Magnusstraße 20 50672 Köln
EUR 890,- EUR 442,-
Mo 29.06. bis
Di 30.06.2026 		Termingarantie Termingarantie Infos Diese Schulung hat die Mindestteilnehmeranzahl erreicht und findet sicher zu diesem Termin statt. ITIL Foundation (Version 5)
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
EUR 890,- EUR 442,-
Fr 03.07.2026 Termingarantie Termingarantie Infos Die nächste Buchung garantiert diesen Termin ITIL Foundation Bridge (Version 5)
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
EUR 490,- EUR 185,-
Do 16.07. bis
Fr 17.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Frankfurt ! Frankfurt Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
EUR 890,- EUR 442,-
Mo 20.07. bis
Di 21.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
EUR 890,- EUR 442,-
Mo 20.07. bis
Di 21.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Hannover ! Hannover Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
EUR 890,- EUR 442,-
Do 23.07. bis
Fr 24.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Stuttgart ! Stuttgart Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
EUR 890,- EUR 442,-
Do 23.07. bis
Fr 24.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Leipzig ! Leipzig Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
EUR 890,- EUR 442,-
Mo 27.07. bis
Di 28.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
EUR 890,- EUR 442,-
Mo 27.07. bis
Di 28.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Nürnberg ! Nürnberg Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
EUR 890,- EUR 442,-
Do 30.07. bis
Fr 31.07.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
EUR 890,- EUR 442,-
Mo 03.08. bis
Mi 05.08.2026 		ITIL (Version 5) Practice Manager: Collaborate, Assure & Improve
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
EUR 1.725,- EUR 529,-
Do 06.08. bis
Fr 07.08.2026 		ITIL Foundation (Version 5)
Stuttgart ! Stuttgart Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
EUR 890,- EUR 442,-
Mo 10.08. bis
Mi 12.08.2026 		ITIL (Version 5) Practice Manager: Plan, Implement & Control
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
EUR 1.725,- EUR 529,-
Weitere Termine *Nettopreise **optional
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FAQ - Fragen und Antworten zur ITIL-Ausbildung

  • Was unterscheidet die Frameworks ITIL 4 und ITIL Version 5?

    In der neuen ITIL Version 5  wird ein einheitlicher Digital Product & Service Lifecycle eingeführt. Der Fokus auf die Service Experience wurde deutlich gestärkt und ist fest in den Modellen verankert. ITIL Version 5 ergänzt und erweitert sich gegenüber ITIL 4 auch um

    • einen AI-nativen Ansatz
    • die AI Governance
    • und ein komplett neues operatives Modell (Wertschöpfungskette) mit 8 detaillierten Aktivitäten (gegenüber nur 6 Aktivitäten bei ITIL 4).

    Darüberhinaus werden Rollen, Verantwortlichkeiten und erwartete Ergebnisse klarer definiert, um die praktische Anwendung zu erleichtern.

    Neu in ITIL Foundation Version 5 ist auch das Kapitel Governance und Governance von digitalen Technologien. 

  • Bleiben meine ITIL 4 Zertifikate gültig?

    Deine bestehenden ITIL-Kenntnisse und -Zertifizierungen behalten auch im Zuge der Weiterentwicklung von ITIL ihren Wert. ITIL (Version 5) wird schrittweise und stufenweise eingeführt, wobei im Laufe der Zeit neue Module und Lernangebote hinzukommen. In der Zwischenzeit steht ITIL 4 weiterhin für diejenigen zur Verfügung, die ihren derzeitigen Zertifizierungsprozess fortsetzen möchten (Stand 05/2026).

  • Wie kann ich von ITIL 4 Foundation auf ITIL Foundation Version 5 wechseln?

    Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

    1. Du kannst die zweitägige Schulung ITIL Foundation (Version 5) besuchen und die 60-minütige und 40 Fragen umfassende Zertifizierungsprüfung absolvieren.
    2. Oder die eintägige Schulung ITIL Foundation (Version 5) Bridge besuchen, die sich auf die Änderungen gegenüber ITIL 4 beschränkt und mit einer 30-minütigen und 20 Fragen umfassende „Änderungszertifizierungsprüfung“ abschließt.

    Auch ein abgelaufenes ITIL 4 Foundation-Zertifikat wird weiterhin als gültige Voraussetzung für die Teilnahme an der ITIL Foundation Bridge (Version 5) anerkannt.

  • Gilt mein ITIL 4 Foundation Zertifikat auch für die weiterführende Kurse der neuen Version?

    Wenn du im Qualifizierungsschema von ITIL Version 5 weitermachen möchtest, und du eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung hast, musst du diese nicht aktualisieren oder ersetzen. Die ITIL 4 Foundation bleibt vollständig anerkannt und gilt weiterhin als formale Voraussetzung für alle weiterführenden Module im Qualifizierungsschema der ITIL Version 5.

  • Ist mein bereits abgelaufenes ITIL 4 Foundation Zertifikat noch gültig für die ITIL Foundation Bridge (Version 5)?

    Ja. Ein abgelaufenes ITIL 4 Foundation-Zertifikat wird weiterhin als gültige Voraussetzung für die Teilnahme an der ITIL Foundation Bridge (Version 5) anerkannt. Das Zertifikat muss in deinem Konto hochgeladen werden, damit es nach Abschluss der Prüfung von der zuständigen Abteilung überprüft werden kann.

  • Ich bin „ITIL 4 Managing Professional“ (bzw. „ITIL V3 Expert“) Wie werde ich „ITIL Managing Professional (Version 5)“?

    Du hast zwei Möglichkeiten:

    1. Du kannst die vier dreitägigen Module der ITIL Version 5 besuchen – also Product, Service, Experience und Transformation – und die jeweils 90-minütige und 40 Fragen umfassende Zertifizierungsprüfungen erfolgreich absolvieren.
    2. Oder die fünftägige Schulung ITIL Managing Professional (Version 5) Transition besuchen und die 120-minütige und 60 Fragen umfassende Zertifizierungsprüfung erfolgreich ablegen.
  • Ich bin „ITIL 4 Strategic Leader“. Wie werde ich „ITIL Strategic Leader (Version 5)“?

    Dafür musst du den dreitägigen Kurs ITIL Transformation (Version 5) besuchen und die Zertifizierungsprüfung erfolgreich absolvieren.

  • Ich bin „ITIL 4 Practice Manager“. Wie werde ich „ITIL Practice Manager (Version 5)“?

    Dafür musst du den dreitägigen Kurs ITIL Transformation (Version 5) besuchen und die Zertifizierungsprüfung erfolgreich ablegen.

  • Muss ich das Modul "ITIL Transformation" für jede Zertifizierung erneut absolvieren?

    Das Modul ITIL Transformation ist ein zentraler Bestandteil jeder Zertifizierung innerhalb von ITIL (Version 5). Der Abschluss gilt für alle Zertifizierungen, das Modul muss also nur einmal absolviert werden.

  • Ich bin „ITIL 4 Master“. Wie werde ich „ITIL Master nach der Version 5“?

    Dafür musst du den fünftägigen Kurs ITIL Managing Professional Transition (Version 5) besuchen und die Zertifizierungsprüfung erfolgreich ablegen.

  • Ändern sich mit der ITIL Version 5 auch die Prüfungsformate?

    Ja, es gibt Änderungen. Zwar wird die ITIL Foundation (Version 5) auch weiterhin im „Closed Book“-Format durchgeführt. Alle anderen Zertifizierungsprüfungen werden zukünftig im „Open Book“-Format durchgeführt. Mehr dazu bei PeopleCert

  • Ist das ITIL Foundation Training für Prüfungskandidaten obligatorisch?

    Eine Schulung ist für die Foundation-Prüfung nicht vorgeschrieben. Den Kandidaten wird jedoch empfohlen, an einem Traning teilzunehmen, um das neue Material vollständig zu verstehen. Für alle weiterführenden Module ist ein Training obligatorisch.

  • Gibt es die Möglichkeit, die Zertifizierungsprüfung zu wiederholen?

    Ja, du kannst die Prüfung wiederholen. Es gibt auch die Möglichkeit, schon bei der Buchung die Take2-Option für 72 EURO zu wählen. Da ist ein möglicher zweiter Versuch schon mit enthalten. Gerne kannst du dich auch mit deinen Fragen dazu an [email protected] wenden.

  • Kann ich eine ITIL-Schulung auch ohne Zertfizierungsprüfung buchen?

    Nein, leider nicht. Nach den Regeln des Rechteinhabers PeopleCert kann ein ITIL-Training nur mit der entsprechenden Prüfung gebucht werden.

  • PMI PMP-Zertifizierung: Erhalte ich für dieses Training PDUs?

    Ja! Für jede Stunde Training erhältst du 1 PDU. Ein zweitägiger Foundation-Kurs bringt dir also 14 PDUs. Eine genaue Anleitung, wie du die PDUs in deinem PMI-Konto erfasst, findest du hier.

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