ITIL in der Praxis anwenden: ITIL 4 Practice Manager
Mit dem ITIL Practice Manager Stream wird ITIL auf eine praktische Ebene gebracht. Dieser neue Ausbildungsteil ergänzt das bisherige Ausbildungsportfolio im ITIL®4 Service Management: Der „ITIL® Practice Manager“ konzentriert sich auf die zentralen ITIL4 Practices, die im operativen Umfeld von besonderer Bedeutung sind. Im Fokus stehen dabei die konkreten Aufgaben, Techniken und Maßnahmen, welche die ITIL-Ausbildung seit Beginn zu ihrem großen Erfolg geführt haben.
Die Ausbildung umfasst drei jeweils dreitägige Module, in denen pro Kurs fünf zentrale ITIL Practices behandelt werden. Du vertiefst dein Verständnis dieser Practices sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene und lernst, wie sie im Arbeitsalltag in Österreich effektiv eingesetzt und kombiniert werden, um einen stabilen und effizienten Servicebetrieb sicherzustellen.
