ITIL 4 – Beiträge der Services zu den Aktivitäten
In ITIL 4 unterstützen die Praktiken die Aktivitäten der Wertschöpfungskette auf unterschiedlichste Weise. ITIL 4 Foundation betrachtet 15 der insgesamt 34 Praktiken genauer und zeigt auf, wie diese die 6 Aktivitäten der Wertschöpfungskette unterstützen können. Hier eine Übersicht:
