Soft Skills im Projekt: Angewandte Psychologie für die effektive Projektarbeit

Nach dem zweitägigen Kurs kennst du die grundlegenden psychischen Verhaltensmodelle und verstehst, wie du auf andere in deiner Rolle wirkst. Du verstehst, was Führung und Motivation bedeuten. Du kannst effektiver kommunizieren und stehst konfliktbeladenen Situationen nicht mehr hilflos gegenüber.

Du verstehst, was dich antreibt und motiviert und kommunizierst in Gesprächen wirkungsvoll. Du erkennst, wenn negativer Stress droht und wie du ihm begegnen kannst.

Du verstehst nach dem Training den Einfluss, den unsere Wahrnehmung auf unser Verhalten hat. Du kannst im Team effektiver kommunizieren und deine Kompetenzen wirksamer einsetzen.

Nein, eine Zertifizierung ist für diesen Kurs nicht vorgesehen. Du erhältst aber eine Teilnahmebestätigung.

Bisher werden die Schulungen nur als Präsenzveranstaltungen in München (mITSM Schulungszentrum in der Ridlerstraße 57, 80339 München) angeboten.

Unsere Soft Skills im Projekt Schulungen beginnen um 9 Uhr und dauern bis ca. 16:30 Uhr. Mehrere Pausen sowie eine längere Mittagspause werden sinnvoll mit eingeplant.

Nein, leider können wir keine Bildungsgutscheine annehmen. Melde dich aber gerne per Email bei uns, wir helfen dir gerne eine mit dem Bildungsgutschein förderfähige Alternative zu finden!

Als Soft Skills bezeichnet man persönliche Fähigkeiten und Eigenschaften, die meist, im Gegensatz zu Hard Skills, nicht so leicht greifbar oder messbar sind. Beispiele für Soft Skills sind kommunikative Fähigkeiten, Stress-Resilienz, Teamfähigkeit, etc. Ein klassisches Beispiel für Hard Skills ist der Umgang mit einem Software-Tool, wie MS Excel oder Adobe Photoshop.

Jeder, der mit anderen Menschen zusammenarbeitet weiß: Fachkompetenz reicht nicht aus für eine gute Zusammenarbeit. Richtig erfolgreich wird ein gemeinsames Projekt nur, wenn auch die Soft Skills stimmen, man ein gemeinsames Verständnis von Führung hat, gut kommuniziert und kurzum, ein gemeinsamer Nenner gefunden wird. Mangelt es in einem Team an Soft Skills, sind Konflikte vorprogrammiert. Je nachdem wie gravierend das Defizit ist, können diese den Projekterfolg schmälern oder ganz gefährden.

Typische Kennzeichen eines Projekts können sein:

• Neuartigkeit
• Einmaligkeit
• Komplexität
• Interdisziplinarität
• Sach-, Kosten- und Terminziele
• Offene Lösungswege
• Klare Verantwortlichkeiten
• Begrenzte Ressourcen
• Definierter Anfang und Ende

Unter „System 1“ versteht man in der Psychologie schnelles, intuitives und automatisches Denken. Das „System 2“ beschreibt hingegen langsameres, bewusstes sowie kontrolliertes Denken. Die meisten unserer Entscheidungen werden von System 1 beeinflusst, aber es ist wichtig, auch System 2 zu aktivieren, um bessere Entscheidungen zu treffen.

Das Selbstmanagement-Modell nach Stephen Covey umfasst insgesamt vier Generationen:

• Zeitmanagement-Methoden
• persönlicher Fokus
• Unabhängigkeit
• Ganzheitlichkeit

Diese Modelle sollen helfen, effektiver und produktiver zu sein, Prioritäten zu setzen, selbstbewusst und verantwortlich zu handeln und Körper, Geist, Seele und soziale Interaktionen ausgewogen zu berücksichtigen und zu integrieren.

Die fünf Merkmale der Kommunikation nach Ruesch und Bateson sind:

1. Inhaltsaspekt: Der Sachverhalt oder die Information, die übertragen wird.
2. Beziehungsaspekt: Die Art der Beziehung und der emotionale Kontext, in dem die Kommunikation stattfindet.
3. Appell: Was der Sender von dem Empfänger möchte.
4. Metakommunikation: Die Art und Weise, wie die Kommunikation selbst verstanden werden soll.
5. Modalitäten: Die verschiedenen Sinne, die in der Kommunikation verwendet werden, wie Sprache, Körpersprache oder Tonfall.

Das Schulz von Thun Modell beschreibt vier Ebenen der Kommunikation:

1. Sachinformation (Wie ist der Sachverhalt zu verstehen?)
2. Selbstoffenbarung (Was für eine Person ist das?)
3. Beziehungshinweis (Wie redet die Person mit mir?)
4. Appell (Was soll ich tun, denken, fühlen?)

Jede Äußerung kann auf allen vier Ebenen interpretiert werden. Eine klare und erfolgreiche Kommunikation hängt davon ab, dass der Sender seine Nachricht so formuliert, dass alle vier Ebenen berücksichtigt werden und der Empfänger in der Lage ist, sie auf allen Ebenen zu verstehen.

Tuckmans Modell der Teamphasen beschreibt vier Stadien, die Teams durchlaufen: Forming, Storming, Norming und Performing.

In der Forming-Phase lernen sich die Mitglieder kennen und definieren ihre Ziele.

In der Storming-Phase kommt es zu Konflikten und Spannungen, die in der Norming-Phase gelöst werden.

In der Performing-Phase arbeitet das Team effektiv zusammen und erreicht seine Ziele.

Die vier bekannten Feedback-Ebenen sind das subjektive Feedback, das Verhaltens-Feedback, das Interaktions-Feedback und das Kriterien-orientierte Feedback.