ITIL (Version 5) Foundation: Die Grundlagenschulung in Dresden
Möchtest du den Grundstein für professionelles IT Service Management legen? Dann ist die ITIL Zertifizierung in Dresden genau das richtige für dich. In unserem zweitägigen Grundlagen-Seminar vermitteln dir unsere erfahrenen ITIL-Experten umfassende Kenntnisse darüber, wie du mithilfe des weltweit anerkannten ITIL Frameworks und seiner bewährten Praktiken die Effektivität deines Service Managements steigern kannst. Erhalte in unserer ITIL-Schulung praxisnahe Einblicke und Fähigkeiten, um den ständig wachsenden Anforderungen an IT-Services gerecht zu werden und dein IT-Service Management auf ein neues Level zu heben.
Neben Dresden bieten wir unser ITIL Foundation Präsenztraining an 10 weiteren Standorten an. Selbstverständlich ist die Schulung auch im beliebten Online Live Format verfügbar. Wir freuen uns auch, Inhouse-Schulungen in deinem Unternehmen durchzuführen.
Unsere ITIL Foundation Termine in Dresden
| Termin | Termingarantie | Schulung | Ort | Preis* | Prüfung* | |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Mo 10.08. bis Di 11.08.2026 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Do 24.09. bis Fr 25.09.2026 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Do 12.11. bis Fr 13.11.2026 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Mo 07.12. bis Di 08.12.2026 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Do 11.02. bis Fr 12.02.2027 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Mo 12.04. bis Di 13.04.2027 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Do 10.06. bis Fr 11.06.2027 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Mo 09.08. bis Di 10.08.2027 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
|
Mo 11.10. bis Di 12.10.2027 |
ITIL Foundation (Version 5) |
Dresden
Dresden
Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
|
EUR 890,- | EUR 442,- | ||
| *Nettopreise | **optional | |||||
Der ITIL-Profi in Dresden
Das mITSM ist seit 2004 Premium-Anbieter für Service Management Schulungen. Wir freuen uns, unser Angebot nun auf den Raum Dresden erweitern zu können. Als ITSM-Spezialist bereiten wir dich optimal auf die Zertifizierungsprüfung des ITIL-Rechteinhabers PeopleCert vor.
Für wen ist die ITIL Foundation Schulung geeignet?
Alle, die als Teil einer Service- oder IT-Organisation, als Manager oder IT-Professional professionelles IT Service Management kennenlernen und/oder den Grundstein für seine umfassende ITIL-Ausbildung legen wollen, ist in der ITIL-Foundation-Schulung richtig.
Was nützt mir dieses Training?
Nach dieser Schulung kannst du
- effizient in einem Umfeld, das ITIL nutzt, mitarbeiten.
- Nutzen, Prinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL verstehen.
- das international anerkannte Zertifikat von PeopleCert vorweisen, mit dem deine Kenntnisse bestätigt werden.
Deine Vorteile bei uns
Intensive Prüfungsvorbereitung
Flexible Online-Prüfung
Schulungspaket mit Unterlagen
Top Verpflegung während des Trainings
Agenda: ITIL Foundation Dresden
In zwei Tagen werden neben allen wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management die prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte vermittelt.
Tag 1: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr
Tag 2: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr
- Grundkonzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements
- Service Relationships
- Das ITIL Value System (VS)
- Governance
- Die ITIL-Grundprinzipien
- Wertschöpfungskette und ITIL-Managementpraktiken
- Wertströme: Abbildung und Management
- Kontinuierliche Verbesserung
- Die vier Dimensionen des Service- und Produktmanagements
- Integration von ITIL und anderen Frameworks
- Intensive Prüfungsvorbereitung
Offizielle ITIL PeopleCert Zertifizierung
Wie erfolgt die Zertifizierung?
PeopleCert ist der offizielle Zertifizierungspartner für diese Zertifizierung. Die Prüfung wird online abgelegt. Du bestimmst den Ort und Zeitpunkt der Prüfung selbst (innerhalb eines Jahres nach Kursbelegung).
Einzelheiten zur Online-Prüfung:
Nach deiner Anmeldung zur Online-Prüfung durch uns, sendet PeopleCert dir eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, normalerweise am ersten Tag des Kurses. Diese E-Mail beinhaltet einen Voucher-Code für die Account-Erstellung. Dieser Code bleibt ein Jahr lang gültig. Nach dem Einloggen wählst du aus mehreren verfügbaren Prüfungsterminen aus. Die Prüfung wird von einem Proctor überwacht, d.h. ein Mitarbeiter von PeopleCert beaufsichtigt dich während der Prüfung online.
Format der ITIL Foundation-Zertifizierungsprüfung
- Multiple-Choice-Prüfung
- Sprache: Deutsch
- Dauer: 60 Minuten
- Anzahl der Fragen: 40
- Jede Frage bietet vier Antwortoptionen.
- Nur eine Antwort ist korrekt.
- Um die Prüfung zu bestehen und das ITIL Foundation-Zertifikat zu erhalten, müssen mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) richtig beantwortet werden.
Teilnahmevoraussetzungen
Es gibt keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme an dieser Schulung.
Mehr Schulungen in Dresden
Gute Nachrichten für alle Wissbegierigen aus dem Raum Dresden und Umgebung: Wir bieten nun auch in Dresden unsere Trainings für Informationssicherheit nach ISO 27001 und unsere Scrum Master Ausbildung an. Termine findest du unter