ITIL (Version 5) Zertifizierung in Leipzig

Mit dem zweitägigen ITIL Foundation Training lernst du den De-Facto-Standard für professionelles Service Management kennen. ITIL unterstützt Unternehmen auf ihrem Weg der digitalen Transformation, wobei der Fokus auf die Erzeugung von Mehrwert gelegt wird. Wir bieten die ITIL Foundation Schulung in Leipzig mit praxiserfahrenen ITIL-Experten im zentralen Mariott Hotel am Hallischen Tor an.

Außer in Leipzig gibt es unser ITIL Foundation Präsenztraining noch an 10 weiteren Standorten. Natürlich bieten wir die Schulung auch im beliebten Online Live Format an. Gerne schulen wir auch Inhouse bei deinem Unternehmen.

Unsere ITIL Foundation Termine in Leipzig

Der ITIL-Profi in Leipzig

Das mITSM ist bereits seit 2004 Premium-Anbieter für Service-Management-Schulungen. Wir freuen uns, unser Angebot nun auf den Großraum Leipzig erweitern zu können mit Halle, Erfurt, Jena, Gera, Zwickau und Chemnitz im Umfeld. Unsere erfahrenen ITIL-Experten bereiten dich optimal auf die Zertifizierungsprüfung des ITIL-Rechteinhabers PeopleCert vor.

Für wen eignet sich die ITIL Foundation Schulung?

Im ITIL Foundation Training ist jeder richtig, der als Teil einer Service- oder IT-Organisation, als Manager oder IT-Professional professionelles IT Service Management kennenlernen und/oder den Grundstein für seine umfassende ITIL Ausbildung legen will.

Was nützt mir das ITIL-Training?

Nach dieser Schulung

• weißt du, wie du effizient in einem Umfeld, das ITIL nutzt, mitarbeiten kannst.
• verstehst du Nutzen, Prinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL.
• kannst du das offizielle, international anerkannte PeopleCert-Zertifikat vorweisen.

Deine Vorteile bei uns

Agenda: ITIL Foundation Leipzig

In zwei Tagen werden neben allen wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management die prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte vermittelt.

Tag 1: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

Tag 2: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

• Grundkonzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements
• Service Relationships
• Das ITIL Value System (VS)
• Governance
• Die ITIL-Grundprinzipien
• Wertschöpfungskette und ITIL-Managementpraktiken
• Wertströme: Abbildung und Management
• Kontinuierliche Verbesserung
• Die vier Dimensionen des Service- und Produktmanagements
• Integration von ITIL und anderen Frameworks
• Intensive Prüfungsvorbereitung

Offizielle ITIL PeopleCert Zertifizierung

Wie erhalte ich meine Zertifizierung?

Die Zertifizierungsstelle für diese Personenzertifizierung ist PeopleCert. Es handelt sich um eine Online-Prüfung. Du wählst Ort und deinen Prüfungstermin selbst (innerhalb eines Jahres nach Belegung des Kurses).

Details zur Online-Prüfung:

Nachdem wir dich bei PeopleCert zur Online-Prüfung angemeldet haben, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Infos (i.d.R. am ersten Schulungstag). Die E-Mail enthält einen Voucher-Code, mit dem du dir einen Account einrichten kannst. Dieser Code ist ein Jahr lang gültig. Wenn du dich eingeloggt hast, kannst du einen der zahlreichen angebotenen Prüfungstermine auswählen. Es handelt sich um eine Procter-Prüfung, das heißt, ein Mitarbeiter von PeopleCert sitzt dir virtuell gegenüber, während du die Prüfung ablegst.

Welches Format hat die Foundation-Zertifizierungsprüfung?

• Multiple-Choice-Prüfung
• Sprache: deutsch
• Dauer: 60 Minuten
• Anzahl der Fragen: 40
  • Es gibt vier Antwortmöglichkeiten.
  • Nur genau eine Antwort ist richtig.
• Mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) müssen korrekt beantwortet werden, um die Prüfung zu bestehen und das ITIL Foundation-Zertifikat zu erhalten.

Voraussetzungen

Es gibt keine Teilnahmevoraussetzungen.

Mehr Trainings in Leipzig

Gute Nachrichten für alle Wissbegierigen aus dem Raum Leipzig, Halle an der Saale, Gera, Zwickau, Wurzen, Borna, Schkeuditz, Eilenburg und Umgebung: Wir bieten nun auch in Leipzig unsere Trainings für Informationssicherheit nach ISO 27001 und unsere Scrum Master Ausbildung an. Termine findest du unter

• • ISO 27001 Ausbildung in Leipzig
  • Scrum Foundation in Leipzig