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Michael Penzias

Michael ist bei uns Trainer, Consultant und Produktmanager im Bereich IT Service Management. Als BDVT-zertifizierter Business Trainer ist Michael erfahren in der Entwicklung von Führungskräften in Industrie und Handel mit Kenntnissen in den Bereichen ITSM und Agile Methoden. Mit seiner Erfahrung und seinem Wissen vermittelt er ITIL und FitSM auf eine inspirierende und zielsichere Art und Weise.

Beiträge von Michael Penzias

Wie sieht eine ITIL Zertifizierungsprüfung aus?

18.07.2024 -

Was ist das ITIL Service Value System (SVS)?

18.07.2024 -

Berufsbilder im Service Management

17.07.2024 -

Welche ITIL-4-Zertifizierungen gibt es?

17.07.2024 -

Die ITIL Ausbildung beim mITSM

17.07.2024 -

Was ist das Modell der vier Dimensionen in ITIL 4?

17.07.2024 -

Kontinuierliche Verbesserung

17.07.2024 -

Welche Practices gibt es in ITIL 4?

17.07.2024 -

Was ist die ITIL-Service-Wertschöpfungskette?

17.07.2024 -

Was sind die ITIL Grundprinzipien

17.07.2024 -
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