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ITIL 4 Practice Manager

ITIL Practices Trainings

ITIL 4 Practice Manager: ITIL Hands-on

Mit dem ITIL Practice Manager Stream wird ITIL auf eine praktische Ebene gebracht. Willst du lernen, wie du ITIL-Praktiken auf eine bestimmte Organisation oder Situation anwenden kannst? Dann bist du in den neuen ITIL 4 Practice Manager Modulen genau richtig!

Es handelt sich um drei jeweils dreit├Ągige Kurse, in denen jeweils f├╝nf der Kernpraktiken von ITIL behandelt werden. In jedem der Kurse vertiefst du dein Verst├Ąndnis der f├╝nf behandelten ITIL Management Practices sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene. Du lernst, wie die Practices in der Praxis angewendet und miteinander kombiniert werden, um einen effektiven Servicebetrieb sicherzustellen.

Die neuen Module sind f├╝r Fachleute gedacht, die ihre F├Ąhigkeiten in bestimmten Praxisbereichen unter Beweis stellen und validieren wollen.

Die Rolle ITIL 4 Practice Manager erlangt jeder Teilnehmende, der sowohl eines der drei neuen Module, als auch das Managing Professional Modul Create, Deliver & Support erfolgreich absolviert hat.

ITIL 4: Monitor, Support & Fulfill

In dieser 3-t├Ągigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:

  • Incident Management
  • Service Desk
  • Service Request Management
  • Problem Management
  • Monitoring- & Event Management

Du lernst, wie du diese Praktiken in organisatorische Wertstr├Âme integrieren, die Leistung verbessern und die Bed├╝rfnisse der Interessengruppen erf├╝llen kannst.

Termin Termingarantie Ort Preis* Pr├╝fung*
Derzeit sind keine ├Âffentlichen Termine verf├╝gbar.
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*Nettopreise **optional

Warum ITIL Practice Manager mit mITSM?

Seit ├╝ber 20 Jahren ist das mITSM spezialisierter Premium-Anbieter f├╝r Schulungen im Bereich Service Management. Unsere erfahrenen Trainer sind auch als Berater vor Ort beim Kunden und k├Ânnen in die Schulungen ihren gro├čen Erfahrungsschatz mit einbringen. Eine intensive Pr├╝fungsvorbereitung auf die offizielle Zertifizierungspr├╝fung von PeopleCert ist fester Bestandteil unserer Schulungen.

 


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