FitSM Advanced: Koordination der ITSM-Bereiche
Du hast bereits das FitSM-Foundation-Zertifikat erworben und willst dein Wissen vertiefen? Dann geht die Ausbildung mit dem FitSM Advanced-Kurs weiter. Es handelt sich um einen Kombi-Kurs: Der erste Teil ist FitSM Advanced Service Operation & Control. Hier vertiefst du FitSM mit Fokus auf die Implementierung, sowie auf Betrieb und Leitung des IT Service Management Systems. Der zweite Teil ist Service Planning & Delivery, wo es um die Planung und Lieferung der notwendigen Prozesse geht.
Nach der Schulung kannst dementsprechend zwei Zertifizierungsprüfungen ablegen. Bei Bestehen erhältst du je ein international anerkanntes Zertifikat von der ICO International Certification Organization. Beide Zertifikate sind Voraussetzung für die weiterführende Schulung zum FitSM Expert.
Für wen eignet sich der FitSM Advanced Kurs?
Diese Schulung ist das Richtige für dich, wenn du in deiner Organisation die Gestaltung und Bereitstellung von IT Services koordinieren oder für die Kontrolle und Verbesserung von IT Services zuständig bist.
Welchen Nutzen ziehe ich aus dieser Schulung?
Nach dieser Schulung kannst du FitSM implementieren. Du weißt, wie du Services nach FitSM planen, bereitstellen und implementieren kannst. So weißt du effektiv zum stetigen Verbesserungsprozess deiner Organisation beizutragen.