ITIL® Practice Manager: Plan, Implement & Control
Veränderungen sicher planen, umsetzen und steuern
Du möchtest verstehen, wie Änderungen an digitalen Services kontrolliert geplant und zuverlässig umgesetzt werden? Im ITIL Practice Manager Modul Plan, Implement & Control beschäftigst du dich damit, wie Organisationen Veränderung ermöglichen, ohne Stabilität und Transparenz aus dem Blick zu verlieren.
Im Mittelpunkt stehen fünf zentrale Practices des ITIL Frameworks:
- Change Enablement
- Release Management
- Deployment Management
- Service Configuration Management
- IT Asset Management
In dieser 3-tägigen Schulung erfährst du, wie Changes bewertet, Releases koordiniert und Deployments sicher in den Betrieb überführt werden. Außerdem lernst du, wie Konfigurations- und Asset-Informationen dabei helfen, Abhängigkeiten besser zu verstehen, Risiken einzuschätzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Für wen eignet sich der Kurs?
Der Kurs eignet sich besonders für:
- IT Professionals, die Änderungen und Releases strukturierter steuern möchten
- Change, Release und Deployment Verantwortliche
- Service Manager:innen, die mehr Transparenz über Services und Abhängigkeiten schaffen wollen
- IT Operations Mitarbeitende, die Veränderung und Stabilität besser verbinden möchten
- Alle, die sich in Richtung ITIL Practice Manager oder ITIL Master weiterentwickeln möchten
Welchen Nutzen ziehe ich aus dem Modul Plan, Implement & Control?
Nach dieser Schulung kannst du:
- Änderungen kontrolliert planen, bewerten und umsetzen
- Releases und Deployments besser koordinieren
- Risiken und Auswirkungen von Changes gezielter einschätzen
- Konfigurationen, Assets und Abhängigkeiten transparenter einordnen
- Die fünf Practices sinnvoll in bestehende Abläufe und Wertströme integrieren
- Stabilität und Veränderungsfähigkeit im Servicebetrieb besser ausbalancieren
Voraussetzung für dieses Modul ist das Zertifikat ITIL 5 Foundation.
ITIL (Version 5) Practice Manager: Plan, Implement & Control
In dieser dreitägigen Schulung erfährst du, wie Veränderungen an digitalen Services geplant, umgesetzt und kontrolliert gesteuert werden können. Der Kurs behandelt die Practices Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service Configuration Management und IT Asset Management. Du lernst, wie Changes bewertet, Releases koordiniert und Deployments sicher in den Betrieb überführt werden. Außerdem bekommst du ein Verständnis dafür, wie Konfigurations- und Asset-Informationen Transparenz schaffen, Risiken besser einschätzbar machen und stabile Services unterstützen.
- Termine
- Inhalte
- Zertifizierung
- Voraussetzungen
- Inhouse
| Termin | Termingarantie | Ort | Preis* | Prüfung* | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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Mo 10.08. bis Mi 12.08.2026 |
Online
Online
Zoom Session mit Live Trainer
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EUR 1.725,- | EUR 529,- | |||
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Mo 07.09. bis Mi 09.09.2026 |
München
München
mITSM Schulungszentrum im NEWTON
Ridlerstraße 57
80339 München
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EUR 1.725,- | EUR 529,- | |||
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Mi 02.12. bis Fr 04.12.2026 |
Online
Online
Zoom Session mit Live Trainer
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EUR 1.725,- | EUR 529,- | |||
| *Nettopreise | **optional | |||||
Agenda
- Tag 9.00 bis ca. 16.30 Uhr
- Tag 9.00 bis ca. 16.30 Uhr
- Tag 9.00 bis ca. 12.30 Uhr (inklusive Prüfungsvorbereitung)
Wie erhalte ich meine Zertifizierung?
Die Zertifizierungsstelle für ITIL ist PeopleCert. Mit unserem Training und den enthaltenen Materialien (Education Paket und E-Book) kannst du dich optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten.
Online und Paperbased
Bei PeopleCert hast du grundsätzlich die Möglichkeit, zwischen einer Online- und einer Paperbased-Prüfung zu wählen. Die Paperbased-Prüfung findet direkt im Anschluss an deine Schulung statt und ist daher nur bei Präsenzveranstaltungen unkompliziert möglich. Bei der Online-Prüfung sind Ort und Zeit frei wählbar.
Die Prüfung kann innerhalb eines Jahres nach der Schulung abgelegt werden.
Bei der Buchung muss eine der beiden Optionen gewählt werden. Solltest du dich später umentscheiden, so ist das bis 5 Tage vor Schulungsbeginn möglich.
Details zur PeopleCert Online-Prüfung:
Nachdem wir dich bei PeopleCert zur Online-Prüfung angemeldet haben, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Infos (i.d.R. am ersten Schulungstag). Die E-Mail enthält einen Voucher-Code, mit dem du dir einen Account einrichten kannst. Dieser Code ist ein Jahr lang gültig. Wenn du dich eingeloggt hast, kannst du einen der zahlreichen angebotenen Prüfungstermine auswählen. Es handelt sich um eine Procter-Prüfung, das heißt ein Mitarbeiter von PeopleCert sitzt dir virtuell gegenüber, während du die Prüfung ablegst.
Welches Format hat die Zertifizierungsprüfung?
- Multiple-Choice-Prüfung
- Sprache: frei wählbar
- Dauer: 90 Minuten
- Anzahl der Fragen: 40
- Es gibt vier Antwortmöglichkeiten.
- Nur genau eine Antwort ist richtig.
- Mindestens 70 Prozent der Fragen (28 von 40) müssen korrekt beantwortet werden, um die Prüfung zu bestehen und das Zertifikat zu erhalten.
Prüfungsanpassung beantragen
Prüfungsteilnehmer mit besonderen Bedürfnissen oder Einschränkungen können angemessene Anpassungen während des Prüfungsprozesses erhalten, um gleiche Chancen zu bekommen. Gerne kannst du in der Richtlinie „Reasonable Adjustment Policy“ von PeopleCert nachlesen, was dies umfasst und gegebenenfalls eine angemessene Anpassung beantragen (spätestens 10 Arbeitstage vor der ersten Prüfung). Mehr Informationen auf der PeopleCert-Seite.
Zur Step-by-Step-Anleitung von PeopleCert
Wie lange ist die Zertifizierung gültig?
Das Zertifikat muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Zertifizierungsprüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.
Voraussetzung für das ITIL (Version 5) Practice Manager: Plan, Implement & Control Training ist das Zertifikat der ITIL Version 5 Foundation.
Gerne kommen wir mit unserer ITIL (Version 5) Practice Manager: Plan, Implement & Control (PIC) Schulung auch in dein Unternehmen. Stelle einfach eine unverbindliche Anfrage über unser Inhouse-Formular.
Inhouse-Schulung auch als Online Live Training
Ganz gleich wo deine Mitarbeiter sich befinden, ob am Arbeitsplatz oder im Homeoffice, sie können von dort aus online an einer vollwertigen Firmen-Inhouse-Schulung teilnehmen. Unsere erfahrenen Trainer präsentieren dabei denselben Stoff wie bei einer Präsenz-Schulung und stehen währenddessen auch für die Fragen der Teilnehmer zur Verfügung. Nebenbei sparst du dir die Reisekosten für den Trainer.
Wir gehen auf deine Wünsche ein
Hast du besondere Interessen? Willst du bei einer Firmenschulung gezielt Schwerpunkte setzen? Wir richten uns gerne nach deinen individuellen Anforderungen.
Experten aus der Praxis
Alle unsere Trainer sind zertifizierte Experten auf ihren Gebieten und darüber hinaus als Berater vor Ort bei unseren Kunden im Einsatz. Dadurch kennen sie ihre Lehrinhalte aus der Praxis und können diese verständlich weitergeben. Für uns genauso wichtig wie die Fachkompetenz ist dabei die inspirierende Vermittlung des Wissens.
Inhouse-Streifenkarte
Alternativ zu den Inhouse-Schulungen hast du die Möglichkeit, deine Mitarbeiter mit einer Streifenkarte in unsere öffentlichen Schulungen zu schicken. Eine Streifenkarte gilt für den Seminarbesuch von bis zu 10 Teilnehmern, wodurch du einen deutlichen Preisvorteil gegenüber Einzelbuchungen der Mitarbeiter erhältst. Mehr Infos dazu findest du hier: Inhouse-Streifenkarte
Warum ITIL Practice Manager mit mITSM?
Das mITSM ist seit über 20 Jahren spezialisierter Premium-Anbieter für Service-Management-Schulungen. Unsere erfahrenen Trainer sind Berater aus der Praxis und können mit ihrem großen Erfahrungsschatz auf alle Fragen eingehen. Eine intensive Prüfungsvorbereitung auf die offizielle Zertifizierungsprüfung von PeopleCert ist fester Bestandteil unserer Schulungen.
