Wie kann ein Unternehmen KI-Grundlagenwissen bei Mitarbeitern aufbauen?

Künstliche Intelligenz ist längst kein Thema mehr, das nur Entwickler oder Datenwissenschaftler betrifft. Immer mehr Unternehmen stellen fest, dass das Erlernen von KI-Grundlagen für alle Mitarbeitenden relevant wird – vom Vertrieb über das Marketing bis hin zur Buchhaltung.

Was ist KI-Grundlagenwissen und warum brauchen Mitarbeitende es?

KI-Grundlagenwissen umfasst das Verständnis dafür, wie KI-Systeme funktionieren, welche Arten von KI es gibt, wo sie sinnvoll eingesetzt wird und welche Grenzen sie hat. Ein Mitarbeiter, der versteht, wie ein Sprachmodell Texte generiert, kann die Ausgaben kritisch einschätzen und gezielter damit arbeiten. Wer hingegen keine Vorstellung davon hat, was hinter einem KI-Tool steckt, läuft Gefahr, Ergebnisse unkritisch zu übernehmen oder das Tool gar nicht erst zu nutzen, weil es ihm unheimlich ist.

Es geht nicht darum, dass alle Mitarbeitenden programmieren lernen. Es geht darum, dass sie KI-Werkzeuge kompetent, sicher und verantwortungsbewusst einsetzen können.

Wie bewertet ein Unternehmen den aktuellen KI-Wissensstand seiner Mitarbeitenden?

Den aktuellen KI-Wissensstand bewertet ein Unternehmen am besten durch eine Kombination aus kurzen Selbsteinschätzungsfragebögen, gezielten Wissenstests und Gesprächen mit Teamleitungen. Eine differenzierte Bestandsaufnahme nach Bereich oder Funktion hilft dabei, Schulungsmaßnahmen gezielt zu planen, statt sie mit der Gießkanne zu verteilen.

Das Ergebnis der Bestandsaufnahme sollte in konkrete Lernziele münden: Wer braucht einen KI-Einstieg für Anfänger, wer kann direkt mit fortgeschrittenen Anwendungsszenarien starten?

Welche Formate eignen sich am besten für KI-Schulungen im Unternehmen?

Für KI-Schulungen im Unternehmen eignet sich vor allem eine Kombination aus Online-Live-Trainings, E-Learning-Modulen und praxisorientierten Workshops. Hier ein Überblick über die gängigen Formate und ihre Stärken:

• E-Learning-Module: Flexibel, selbstgesteuert und gut für Grundlagenwissen geeignet. Mitarbeitende können im eigenen Tempo lernen und Inhalte bei Bedarf wiederholen.
• Online-Live-Trainings: Ermöglichen direkten Austausch mit Trainerinnen und Trainern sowie unter Teilnehmenden. Besonders nützlich für Fragen und praxisnahe Diskussionen.
• Inhouse-Workshops: Ideal für Teams, die gemeinsam an konkreten Anwendungsfällen aus ihrem Arbeitsalltag arbeiten möchten.
• Blended Learning: Eine Kombination aus Selbststudium und begleitetem Training, die Flexibilität mit menschlicher Unterstützung verbindet.

Was sind häufige Fehler beim Aufbau von KI-Kompetenzen im Unternehmen?

Die häufigsten Fehler beim Aufbau von KI-Kompetenzen sind: zu viel auf einmal zu wollen, Schulungen ohne Praxisbezug anzubieten, den Wissensstand der Mitarbeitenden falsch einzuschätzen und nach einer einmaligen Schulungsmaßnahme keine weiteren Lernimpulse zu setzen.

• Fehler 1: Einheitsbrei statt Differenzierung. Alle Mitarbeitenden durch dasselbe Programm zu schicken, unabhängig vom Vorwissen, führt zu Frustration auf beiden Seiten.
• Fehler 2: KI als rein technisches Thema behandeln. KI betrifft auch ethische, rechtliche und organisatorische Fragen, die in Schulungen nicht fehlen sollten.
• Fehler 3: Fehlende Erfolgsmessung. Wer nicht überprüft, ob Schulungen etwas bewirkt haben, kann nicht gezielt nachsteuern.
• Fehler 4: Kein Raum für Fragen und Unsicherheiten. Viele Mitarbeitende haben Bedenken gegenüber KI. Diese ernst zu nehmen, ist wichtig für die Akzeptanz.

Woran erkennt ein Unternehmen, ob KI-Schulungen erfolgreich waren?

KI-Schulungen waren erfolgreich, wenn Mitarbeitende KI-Tools aktiv und kompetent im Arbeitsalltag einsetzen, Fehler im Umgang mit KI seltener werden und Mitarbeitende eigenständig neue Anwendungsmöglichkeiten identifizieren. Konkrete Indikatoren sind:

• Steigende Nutzungsrate von KI-Tools in relevanten Abteilungen
• Positive Rückmeldungen der Teilnehmenden direkt nach der Schulung und einige Wochen später
• Weniger Supportanfragen rund um KI-Tools
• Eigeninitiative: Mitarbeitende schlagen selbst neue KI-Anwendungen vor

So unterstützen wir Unternehmen beim Aufbau von KI-Kompetenz

Wir bei mITSM begleiten Unternehmen dabei, KI-Grundlagenwissen strukturiert und praxisnah aufzubauen. Ob es um den ersten KI-Einstieg für Anfänger geht oder um fortgeschrittene Anwendungsszenarien für erfahrene Teams: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen das passende Lernkonzept.

• Inhouse-Trainings unter Berücksichtigung Ihrer Unternehmenssituation
• Online-Live-Schulungen und E-Learning-Module für flexible, ortsunabhängige Weiterbildung
• Zertifizierte Trainer, die nicht nur Theorie kennen, sondern KI aus der Beratungspraxis heraus verstehen
• Strukturierte Lernpfade, die vom Grundlagenwissen bis zur praktischen Anwendung führen
• Zertifizierungen über ICO-Cert als anerkannten Zertifizierungspartner für KI-Themen

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, schauen Sie sich gerne unser Schulungsangebot im Bereich KI-Kompetenz an oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.