Wie sieht eine ITIL Zertifizierungsprüfung aus?

Eine ITIL Zertifizierungsprüfung besteht aus mehreren Multiple-Choice-Fragen, die darauf abzielen, das Verständnis des Kandidaten für die ITIL-Praktiken, -Konzepte und -Methoden zu bewerten. Die Anzahl der Fragen und die Dauer der Prüfung variieren je nach Zertifizierungsstufe. Beispielsweise umfasst die Foundation-Prüfung 40 Fragen mit einer Dauer von 60 Minuten, während die Managing-Professional-Prüfungen 4 Module umfassen, von denen jedes eine Dauer von 90 Minuten hat.

Die Fragen sind so formuliert, dass sie das praktische Verständnis des Kandidaten für die ITIL 4-Konzepte und -Methoden testen. Einige Fragen können auch Fallstudien und Szenarien enthalten, die auf realen Geschäftssituationen basieren.

Die ITIL 4-Prüfungen werden vom Prüfungsinstitut PeopleCert durchgeführt und überwacht. Nach dem Bestehen der Prüfung erhält der Kandidat ein ITIL-4-Zertifikat, das seine Kompetenz in der ITIL-4-Methode bescheinigt.

Die PeopleCert-Anleitung für eine reibungslose ITIL Zertifizierungsprüfung beantwortet detailliert folgende Fragen:

• Kann mein Gerät die Prüfungs-Software verarbeiten und welches Zubehör benötige ich?
• Erfüllt mein Raum die notwendigen Anforderungen?
• Welche Dokumente sollte ich für die Prüfung parat haben?
• Was muss ich 24 Stunden vor der Prüfung erledigen?
• Was geschieht während der Online-Prüfung?

Zur Step-by-Step-Anleitung von PeopleCert