Grundlagen des IT Service Management
Im Training ITSM Foundation nach ISO 20000 erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Zielsetzung, Struktur und Inhalt der Norm ISO 20000. Sie lernen die Grundlagen des IT Service Managements und haben die Möglichkeit danach eine Zertifizierungsprüfung abzulegen.
Das Zertifikat „ITSM 20000 Foundation nach ISO 20000“ – erhalten Sie nach Bestehen der Online-Prüfung der ICO (International Certification Organization). Das Zertifikat bescheinigt Ihnen grundlegende Kenntnisse der Norm. Das Zertifikat ist Voraussetzung für die Teilnahme am darauf aufbauenden Professional-Kurs ITSM Service Manager nach ISO 20000.
Warum ISO 20000-1 Foundation mit mITSM?
Unser Schulungsprogramm vermittelt Ihnen die ISO 20000-1 anschaulich und praxisorientiert. Wir bereiten Sie ausgiebig auf die Zertifizierungsprüfung vor, die Sie nach der Schulung ablegen können. Es handelt sich um eine Online-Prüfung, Ort und Zeit bestimmen Sie selbst.
Wenn Sie über die Foundation hinaus den Weg der ISO-20000-Ausbildung fortsetzen wollen, beachten Sie bitte unsere Paketpreise: