0
ITIL® 4 Foundation
Schulung und Zertifizierung

Basiswissen von ITIL 4

Diese Grundlagenschulung ist der Einstieg in das IT Service Management nach der neuen Version ITIL 4. Sie unterstützt Organisationen auf ihrem Weg der digitalen Transformation. ITIL 4 berücksichtigt Trends wie Agile, DevOps und Lean im Service Management und bei der Software-Entwicklung.

Für den Fall, dass Sie in der Woche keine Zeit haben, bieten wir die ITIL Foundation auch am Wochenende an. Ebenso schulen wir Sie gerne auch auf Englisch.

Nach der Teilnahme an der ITIL-Foundation-Weiterbildung können Sie an unseren weiterführenden ITIL-Kursen teilnehmen.

ITIL 4 Foundation

Dieses zweitägige ITIL-Training vermittelt das Basiswissen von ITIL 4 und ist die ideale Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung am Ende des Seminars. Kurs und Prüfung sind in deutscher Sprache.

  • Hoher Praxisbezug
  • Intensive Prüfungsvorbereitung
  • Verpflegung während des Trainings
  • Schulungspaket mit Unterlagen
€ 750,- zzgl. Mwst.
Zertifizierungsprüfung (optional)
€ 215,- zzgl. Mwst.
  1. Termine
  2. Inhalte
  3. Zertifizierung
  4. Voraussetzungen
TerminOrtPreis*Prüfung**
Mo 10.02. bis
Di 11.02.2020
München - Landaubogen 1 nur noch 1 Platz nur noch 1 Platz 750,- 215,- +
Do 12.03. bis
Fr 13.03.2020
München - Landaubogen 1 Termingarantie Termingarantie 750,- 215,- +
Sa 21.03. bis
So 22.03.2020
München - Landaubogen 1 Termingarantie Termingarantie 750,- 215,- +
Do 16.04. bis
Fr 17.04.2020
München - Landaubogen 1 Termingarantie Termingarantie 750,- 215,- +
Mo 18.05. bis
Di 19.05.2020
München - Landaubogen 1 Termingarantie Termingarantie 750,- 215,- +
Mo 08.06. bis
Di 09.06.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Sa 27.06. bis
So 28.06.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mi 08.07. bis
Do 09.07.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Sa 18.07. bis
So 19.07.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mo 03.08. bis
Di 04.08.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Sa 22.08. bis
So 23.08.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mo 14.09. bis
Di 15.09.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Do 15.10. bis
Fr 16.10.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mo 09.11. bis
Di 10.11.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Do 03.12. bis
Fr 04.12.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Sa 12.12. bis
So 13.12.2020
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mo 11.01. bis
Di 12.01.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Sa 30.01. bis
So 31.01.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Di 16.02. bis
Mi 17.02.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Do 11.03. bis
Fr 12.03.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Do 08.04. bis
Fr 09.04.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Sa 17.04. bis
So 18.04.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mo 10.05. bis
Di 11.05.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mo 14.06. bis
Di 15.06.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Sa 26.06. bis
So 27.06.2021
München - Landaubogen 1 750,- 215,- +
Mehr Termine
*Nettopreise**optional

Agenda

1. Tag 09:00 bis 17:00 Uhr

2. Tag 09:00 bis 17:00 Uhr inklusive Prüfung und Prüfungsvorbereitung

In zwei Tagen werden neben allen wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management die prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte vermittelt.

Die wesentlichen Kernpunkte sind:

        • Grundkonzepte des Service Managements
        • Die vier Dimensionen des Service Managements
        • Das ITIL Service Value System
        • Die Service Value Chain
        • Ausgewählte ITIL-Management-Praktiken und -Prozesse nach ITIL 4:
        • Allgemeine Management-Praktiken
        • Service-Management-Praktiken
        • Technische Management-Praktiken

 

Die Zertifizierungsstelle für diese Personenzertifizierung ist PeopleCert.

Format der Foundation-Zertifizierungsprüfung

  • Multiple-Choice-Prüfung
  • Sprache: deutsch
  • Dauer: 60 Minuten
  • Anzahl der Fragen: 40
    • Es gibt vier Antwortmöglichkeiten.
    • Nur genau eine Antwort ist richtig.
  • Mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) müssen korrekt beantwortet werden, um die Prüfung zu bestehen und das ITIL 4 Foundation-Zertifikat zu erhalten.

Es gelten keine Voraussetzungen zur Teilnahme.

ITIL 4 Foundation Englisch

The two-day course provides the basic knowledge of ITIL 4 and is the ideal preparation for the certification exam at the end of the seminar. Course and exam are in English.

  • High practical relevance
  • Intensive exam preparation
  • Catering during the training
  • Training package with documents
€ 1.040,- zzgl. Mwst.
Zertifizierungsprüfung (optional)
€ 215,- zzgl. Mwst.
  1. Termine
  2. Inhalte
  3. Zertifizierung
  4. Voraussetzungen
TerminOrtPreis*Prüfung**
Mo 27.04. bis
Di 28.04.2020
München - Landaubogen 1 1.040,- 215,- +
Do 23.07. bis
Fr 24.07.2020
München - Landaubogen 1 1.040,- 215,- +
Do 22.10. bis
Fr 23.10.2020
München - Landaubogen 1 1.040,- 215,- +
*Nettopreise**optional

Agenda

1st day 09:00 to 17:00
2nd day 09:00 to 17:00 o’clock including examination and exam preparation

In two days, in addition to all the important theoretical basics of ITIL Service Management, the exam-relevant terms and contents are taught.

The essential key points are:

  • Basic concepts of Service Management
  • The four dimensions of service management
  • The ITIL Service Value System
  • The Service Value Chain
  • Selected ITIL Management practices and processes according to ITIL 4:
  • General Management Practices
  • Service Management Practices
  • Technical management practic

 

The certification body for this personal certification is PeopleCert.

Format of the Foundation certification exam

  • Multiple-choice exam
  • Language: german
  • Duration: 60 minutes
  • Number of questions: 40
    There are four possible answers.
    Only one answer is correct.
  • At least 65 percent of the questions (26 out of 40) must be answered correctly in order to pass the exam and receive the ITIL 4 Foundation certificate.

 

There are no requirements for participation.

+49 89 - 55 27 55 70