0

ITIL® 4 Foundation

Schulung und Zertifizierung

ITIL 4 Foundation Schulung

Erlerne in der ITIL Foundation Schulung die Grundlagen im Service Management beim ITSM-Spezialisten. Das Foundation-Training ist der Einstieg in das IT Service Management nach der aktuellen Version ITIL 4. In zwei Tagen lernst du, wie man optimalen Nutzen aus IT und digitalen Diensten ziehen kann. Neben den Grundkonzepten des Service Managements vermitteln wir dir die wichtigen Management-Praktiken von ITIL 4. Mit der international anerkannten Foundation-Zertifizierung kannst du deine Kenntnisse auch glaubhaft nachweisen.

Für wen eignet sich die ITIL Grundlagenschulung?

Wenn du als Teil einer Service- oder IT-Organisation, als Manager oder IT-Professional ein grundsätzliches Verständnis von professionellem IT Service Management erlangen und/oder den Grundstein für die umfassende ITIL 4 Ausbildung legen willst, bist du in der ITIL Foundation Schulung genau richtig.

Welchen Nutzen ziehe ich aus dem ITIL Foundation Training?

Nach dieser Schulung kannst du

  • dich in einem Umfeld, das ITIL 4 nutzt, gut zurechtfinden und effizient in diesem mitarbeiten.
  • den Nutzen, die Prinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL verstehen.
  • nach Ablegen der ITIL Foundation Prüfung ein international anerkanntes Zertifikat vorweisen, das deine Kenntnisse bestätigt und dir erlaubt, an den weiterführenden ITIL-Schulungen teilzunehmen.


ITIL 4 Foundation

Du erlernst im Rahmen dieses ITIL-Foundation-Trainings in 2 Tagen das Basiswissen von ITIL 4. Diese Schulung ist die ideale Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung. Kurs und Prüfung sind in deutscher Sprache.

Die ITIL®4 Foundation Schulung kann nur zusammen mit der Zertifizierungsprüfung gebucht werden.

  • Intensive Prüfungsvorbereitung
  • Präsenz: Mittagsmenü & Pausenverpflegung
  • ÖPNV-Tickets für München
  • Rabatt-Alarm: Attraktive Paketpreise
  • Unterlagen, Kurs & Prüfung auf Deutsch
€ 790,- zzgl. Mwst.
Zertifizierungsprüfung €429,- zzgl. Mwst.
  1. Termine
  2. Inhalte
  3. Zertifizierung
  4. Inhouse
  5. Flyer
Termin Termingarantie Ort Preis* Prüfung*
Mo 24.02. bis
Di 25.02.2025
Termingarantie Termingarantie Infos Diese Schulung hat die Mindestteilnehmeranzahl erreicht und findet sicher zu diesem Termin statt.
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
790,- 429,-
Mo 03.03. bis
Di 04.03.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
790,- 429,-
Mi 05.03. bis
Do 06.03.2025
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
790,- 429,-
Do 06.03. bis
Fr 07.03.2025
Leipzig ! Leipzig Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
790,- 429,-
Mo 10.03. bis
Di 11.03.2025
Hamburg ! Hamburg Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
790,- 429,-
Mo 10.03. bis
Di 11.03.2025
Termingarantie Termingarantie Infos Die nächste Buchung garantiert diesen Termin
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
790,- 429,-
Do 13.03. bis
Fr 14.03.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
790,- 429,-
Mo 17.03. bis
Di 18.03.2025
Nürnberg ! Nürnberg Der genaue Schulungsort wird zwei Wochen vorher bekannt gegeben.
790,- 429,-
Mo 17.03. bis
Di 18.03.2025
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
790,- 429,-
Mi 19.03. bis
Do 20.03.2025
Köln ! Köln Köln - Marriott Hotel Johannisstraße 76-80 50668 Köln
790,- 429,-
Weitere Termine *Nettopreise **optional

ITIL 4 Foundation

In zwei Tagen werden neben allen wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management die prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte vermittelt.

Inhalt der Schulung

  • ITIL 4 Service-Management-Konzept und Service-Lifecycle-Modell
  • ITIL 4 Guiding Principles und vier Dimensionen des Service-Managements
  • ITIL 4 Service Value System (SVS) und seine Komponenten
  • ITIL 4 Schlüsselbegriffe und Definitionen
  • ITIL 4 Best Practices für die Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsbereichen
  • ITIL 4 Grundlagen für die Implementierung von Service-Management-Praktiken

Zielgruppe

Die Zielgruppe der ITIL 4 Foundation Schulung umfasst:

  • IT-Manager
  • IT-Entwickler
  • IT-Administratoren
  • IT-Projektmanager
  • IT-Service-Manager
  • IT-Operations-Manager
  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter, die ein Verständnis für die grundlegenden Konzepte von ITIL 4 erwerben möchten

Nutzen der Schulung

  • Verbesserung des Verständnisses von ITIL-Grundlagen und Best Practices
  • Besseres Verständnis der Servicelebenszyklus-Phasen und -Prozesse
  • Verbesserung der Effektivität und Effizienz von IT-Services und IT-Operationen
  • Stärkung der Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilungen und anderen Abteilungen im Unternehmen
  • Verbesserung der Kundenorientierung und Servicequalität
  • Steigerung der Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit durch bessere Arbeitsprozesse und -praktiken
  • Wettbewerbsvorteil durch effektives IT-Service-Management.

Insgesamt unterstützt die ITIL 4 Foundation Schulung IT-Experten und Unternehmen dabei, ihre IT-Services zu verbessern, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Geschäftsziele effektiver zu erreichen.

Agenda

Tag 1: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

Tag 2: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

Kernpunkte der Schulung

  • Grundkonzepte des Service Managements
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Inhalte des ITIL Service Value System
  • Die ITIL Service Value Chain
  • ITIL-Grundprinzipien
  • ITIL Management Practices
    • Allgemeine Management-Praktiken
    • Service-Management-Praktiken
    • Technische Management-Praktiken
  • Prüfungsvorbereitung inkl. Musterprüfung

Wie erhalte ich meine Zertifizierung?

Die Zertifizierungsstelle für den ITIL-Ausbildungsweg ist PeopleCert. Mit unserem Training und den enthaltenen Materialien (Education Paket und E-Book) kannst du dich optimal auf die Prüfung vorbereiten.

Online und Paperbased

Bei PeopleCert hast du die Möglichkeit, zwischen einer Online- und einer Paperbased-Prüfung zu wählen. Die Paperbased-Prüfung findet direkt im Anschluss an deine Schulung statt und ist daher nur bei Präsenzveranstaltungen unkompliziert möglich. Bei der Online-Prüfung sind Ort und Zeit frei wählbar.

Die Prüfung kann innerhalb eines Jahres nach der Schulung abgelegt werden.

ACHTUNG: Für Bestellungen, die in 2024 für Schulungen in 2025 eingegangen sind, ist die Gültigkeit auf Dezember 2025 reduziert. Grund dafür ist eine Preiserhöhung bei PeopleCert zum 01.01.2025. Um dir den günstigeren Preis anbieten zu können, mussten entsprechende Prüfungsvoucher noch im Dezember 2024 von uns bestellt werden.

Bei der Buchung muss eine der beiden Optionen gewählt werden. Solltest du dich später umentscheiden, so ist das bis 5 Tage vor Schulungsbeginn möglich.

Details zur Online-Prüfung

Nachdem wir dich bei PeopleCert zur Online-Prüfung angemeldet haben, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Infos (i.d.R. am ersten Schulungstag). Die E-Mail enthält einen Voucher-Code, mit dem du dir einen Account einrichten kannst. Dieser Code ist ein Jahr lang gültig. Wenn du dich eingeloggt hast, kannst du einen der zahlreichen angebotenen Prüfungstermine auswählen. Es handelt sich um eine Procter-Prüfung, das heißt, ein Mitarbeiter von PeopleCert sitzt dir virtuell gegenüber, während du die Prüfung ablegst.

Welches Format hat die Foundation-Prüfung?

  • Multiple-Choice-Prüfung
  • Sprache: frei wählbar
  • Dauer: 60 Minuten
  • Anzahl der Fragen: 40
  • Es gibt vier Antwortmöglichkeiten.
  • Nur genau eine Antwort ist richtig.
  • Mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) müssen korrekt beantwortet werden, um die Prüfung zu bestehen

Prüfungsanpassung beantragen

Prüfungsteilnehmer mit besonderen Bedürfnissen oder Einschränkungen können angemessene Anpassungen während des Prüfungsprozesses erhalten, um gleiche Chancen zu bekommen. Gerne kannst du in der Richtlinie „Reasonable Adjustment Policy“ von PeopleCert nachlesen, was dies umfasst und gegebenenfalls eine angemessene Anpassung beantragen (spätestens 10 Arbeitstage vor der ersten Prüfung). Mehr Informationen auf der PeopleCert-Seite.


Zur Step-by-Step-Anleitung von PeopleCert

Link zur Anleitung für ICO-Online-Prüfungen


Wie lange ist die Zertifizierung gültig?

Sie muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Prüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.

Wie geht es weiter auf dem ITIL-Ausbildungsweg?

Auf der ITIL Foundation bauen weitere Module auf, die auf die drei Streams ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader und ITIL Practice Manager verteilt sind. Je nach Interessenslage und Berufsziel können sich die Kandidaten für eine oder mehrere Weiterbildungen entscheiden.

Bild: Zertifizierungsschema ITIL 4

Die Module im ITIL Practice Manager behandeln die wichtigsten Practices von ITIL und klären, wie diese konkret in der Praxis umzusetzen sind. Um zertifizierter ITIL Practice Manager zu werden muss das ITIL Specialist Modul Create, Deliver & Support (CDS) sowie mindestens eines der drei Practice Manager-Module erfolgreich absolviert werden.

Die Schulungen zum ITIL Managing Professional vermitteln das praktische und technische Wissen, wie man erfolgreiche IT-unterstützte Services, Teams und Workflows etabliert und betreibt. Für eine Zertifizierung zum Managing Professional sind alle vier Prüfungen in diesem Stream erfolgreich abzulegen.

Der Stream ITIL Strategic Leader setzt die Schwerpunkte auf die Themen Unternehmens-Strategie und digitale Services. Für die Zertifizierung sind beide Module erfolgreich abzuschließen, wobei das Modul „Direct, Plan & Improve“ gleichzeitig für den Managing Professional gilt.

Wie werde ich ITIL Master?

In der ITIL-Ausbildung steht der ITIL 4 Master auf der höchsten Stufe. Wer die drei Zertifizierungen Practice Manager (PM), Managing Professional (MP) und Strategic Leader (SL) erreicht hat, bekommt den ITIL Master verliehen. Ganz gleich, in welcher Reihenfolge der bisherige Weg gegangen wurden.

 

 

Gerne kommen wir mit unserer ITIL Foundation Schulung auch in dein Unternehmen. Stelle einfach eine unverbindliche Anfrage über unser Inhouse-Formular.

Inhouse-Schulung auch als Online Live Training

Ganz gleich wo deine Mitarbeiter sich befinden, ob am Arbeitsplatz oder im Homeoffice, sie können von dort aus online an einer vollwertigen Firmen-Inhouse-Schulung teilnehmen. Unsere erfahrenen Trainer präsentieren dabei denselben Stoff wie bei einer Präsenz-Schulung und stehen währenddessen auch für die Fragen der Teilnehmer zur Verfügung. Nebenbei sparst du dir die Reisekosten für den Trainer.

Wir gehen auf deine Wünsche ein

Hast du besondere Interessen? Willst du bei einer Firmenschulung gezielt Schwerpunkte setzen? Wir richten uns gerne nach deinen individuellen Anforderungen.

Experten aus der Praxis

Alle unsere Trainer sind zertifizierte Experten auf ihren Gebieten und darüber hinaus als Berater vor Ort bei unseren Kunden im Einsatz. Dadurch kennen sie ihre Lehrinhalte aus der Praxis und können diese verständlich weitergeben. Für uns genauso wichtig wie die Fachkompetenz ist dabei die inspirierende Vermittlung des Wissens.

Inhouse-Streifenkarte

Alternativ zu den Inhouse-Schulungen hast du die Möglichkeit, deine Mitarbeiter mit einer Streifenkarte in unsere öffentlichen Schulungen zu schicken. Eine Streifenkarte gilt für den Seminarbesuch von bis zu 10 Teilnehmern, wodurch du einen deutlichen Preisvorteil gegenüber Einzelbuchungen der Mitarbeiter erhältst. Mehr Infos dazu findest du hier: Inhouse-Streifenkarte

Schulungs-Flyer zum Download

mITSM - ITIL 4 Foundation - Schulung & Zertifizierung

Paket: ITIL 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul CDS zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
Preisvorteil bis zu 188,- € Paketpreis ab 2.630,- €

Paket: ITIL 4 Foundation + Direct, Plan & Improve (DPI)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul DPI zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
Preisvorteil bis zu 188,- € Paketpreis ab 2.630,- €

Paket: ITIL 4 Foundation + Drive Stakeholder Value (DSV)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul DSV zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)
Preisvorteil bis zu 188,- € Paketpreis ab 2.630,- €

Paket: ITIL 4 Foundation + High-Velocity IT (HVIT)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul HVIT zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)
Preisvorteil bis zu 188,- € Paketpreis ab 2.630,- €

Paket: ITIL 4 Foundation + Monitor, Support & Fulfill (MSF)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Practice Manager Modul Monitor, Support and Fulfill zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ITIL 4 Foundation + ITIL 4: Monitor, Support & Fulfill
Preisvorteil bis zu 224,- € Paketpreis ab 2.954,- €

Warum ITIL mit mITSM?

Das mITSM ist seit über 20 Jahren Premium-Anbieter für Weiterbildung und Zertifizierung im Service Management. Unsere erfahrenen Trainer blicken auf einen einmaligen Erfahrungsschatz zurück und wissen auf jeden einzelnen Teilnehmer einzugehen. Mit diesem Seminar bereiten wir dich intensiv auf die offizielle Prüfung zum Erhalt des ITIL Foundation Zertifikats durch PeopleCert vor. Sie ist Voraussetzung für die Weiterbildung mit den aufbauenden ITIL-Kursen.

ITIL Foundation Trainings in deiner Nähe oder Online

Den ITIL-Grundlagenkurs kannst du bei uns als Präsenzveranstaltung an 11 verschiedenen Standorten oder als ITIL 4 Online Live Training (Virtual Classroom) mit ITIL Online-Zertifizierung besuchen. Wir bieten für dich und deine Mitarbeiter diese Schulung auch an Wochenendendterminen an, sowie die Möglichkeit, sie in englischer Sprache zu besuchen. Gerne schulen wir auch Inhouse bei deiner Organisation.

?

FAQ - Fragen und Antworten zur ITIL4-Foundation-Ausbildung

  • Für wen eignet sich der ITIL 4 Foundation-Kurs?

    Der ITIL 4 Foundation-Kurs eignet sich für eine ganze Bandbreite von Personen und Rollen in der Service-Management-Branche:

    IT-Profis und Mitarbeiter im Service Management wie IT-Manager, IT-Berater, Systemadministratoren, IT-Support-Mitarbeiter und Helpdesk-Mitarbeiter, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL-Frameworks und seiner Prinzipien benötigen.

    Einsteiger in das IT- und Service-Management: alle, die neu in der IT-Branche sind oder in das IT Service Management wechseln möchten.

    Führungskräfte und Manager wie IT-Leiter, Service-Manager, und andere Führungskräfte, die einen Überblick über die ITIL-Praktiken benötigen, um die Effektivität und Effizienz ihrer IT-Services zu verbessern.

    IT-Service-Provider und deren Kunden: Mitarbeiter und Kunden von IT-Service-Providern, die verstehen möchten, wie IT-Services effektiv und effizient bereitgestellt und verwaltet werden können.

    Prozess- und Projektmanager: alle, die für die Gestaltung, Implementierung und Verbesserung von Service-Management-Prozessen und -Projekten verantwortlich sind.

    Unternehmen und Organisationen, die ITIL als Rahmenwerk für das Management ihrer IT-Services einführen oder verbessern möchten, um mit den ITIL Best Practices eine höhere Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu erreichen.

  • Was bringt mir ein ITIL-Foundation-Kurs?

    Durch die Teilnahme am ITIL 4 Foundation-Training bekommst du ein solides Verständnis der Grundsätze und Praktiken von ITIL. Das hilft dir dabei, die Effizienz und Effektivität von IT-Services zu steigern. Nach bestandener Prüfung erhältst du das ITIL-Foundation-Zertifikat. Das ist nicht selten Voraussetzung in Stellenausschreibungen für Mitarbeiter im Service Management. Auch ist das Foundation-Zertifikat die Grundlage für alle darauf aufbauenden ITIL-Schulungen.

  • Was bringt mir ein ITIL-Foundation-Zertifikat?

    Ein ITIL-Zertifikat wird nicht selten in Stellenausschreibungen im Service Management vorausgesetzt. Mit deinem persönlichen ITIL-Zertifikat zeigst du den Personalverantwortlichen, dass du verstanden hast, worauf es ankommt. Außerdem siehst du mit ITIL die größeren Zusammenhänge und kannst dadurch besser deinen Platz in der Organisation finden. Und: das Foundation-Zertifikat ist die Voraussetzung für alle weiterführenden ITIL-Kurse und Zertifizierungen.

  • Was kostet die ITIL 4 Foundation-Prüfung?

    Die ITIL 4 Foundation-Prüfung von PeopleCert kostet 429,- Euro zuzüglich Mehrwertsteuer.

  • Gibt es kostenlose Übungsfragen für die Foundation-Prüfung?

    Ja, hier haben wir dir Musterprüfungsfragen zu einem kleinen Quiz zusammengestellt. Aber auch im Foundation-Training selbst üben wir mit dir die Testsituation anhand von Musterfragen.

  • Kann ich die Foundation-Schulung auch ohne Zertifizierungs-Prüfung buchen?

    Nein, leider nicht. Nach den Regeln des Rechteinhabers PeopleCert kann das ITIL4 Training nur mit der entsprechenden Prüfung gebucht werden.

  • Kann ich die Foundation-Prüfung auch ohne Schulung ablegen?

    Ja, du kannst die ITIL-Foundation-Prüfung auch ohne Kurs ablegen. Aber es wird empfohlen, den ITIL 4 Foundation-Kurs zu belegen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Mit unserem Training und den Trainingsmaterialien wie dem offiziellen E-Book und dem Test Exam bist du optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorbereitet.

    Für alle weiterfürenden ITIL-Zertifizierungen ist eine Schulung obligatorisch.

  • In welchem Format findet die Prüfung statt?

    Die ITIL-Foundation-Prüfung ist ein Multiple Choice Test. Du kannst zwischen einer Online- und einer Paperbased-Version wählen. Die Paperbased-Prüfung findet direkt im Anschluss an deine Schulung statt und ist daher nur bei Präsenzveranstaltungen möglich. Bei der Online-Prüfung sind Ort und Zeit frei wählbar, bis zu einem Jahr nach Belegung des Kurses. Bei der Buchung muss eine der beiden Optionen gewählt werden. Bis 5 Tage vor Schulungsbeginn kannst du dich noch umentscheiden.

  • Was muss ich zur Online-Prüfung wissen?

    Wenn du dich für die Online-Prüfung entschieden hast, melden wir dich bei PeopleCert zur Online-Prüfung an. Du erhältst am ersten Schulungstag eine E-Mail mit allen wichtigen Infos und einem Voucher, mit dem du dir einen Prüfungs-Account einrichten kannst. Der Voucher ist ein Jahr lang gültig. Wenn du dich eingeloggt hast, kannst du einen der  Prüfungstermine auswählen.

    Es handelt sich um eine Procter-Prüfung, das heißt, ein Mitarbeiter von PeopleCert sitzt dir virtuell gegenüber, während du die Prüfung ablegst. Du benötigest dafür einen ruhigen, störungsfreien Raum. Dein Verhalten wird mithilfe der Web-Kamera deines PCs während der gesamten Prüfungszeit überwacht, z.B. auch, wohin deine Augen schauen. Ist die Prüfung einmal gestartet, kann sie nicht mehr unterbrochen oder neu begonnen werden.

    Ist die Prüfung erfolgreich abgelegt, erhältst du von PeopleCert einige Zeit später dein persönliches Zertifikat.

  • In welcher Sprache lege ich die ITIL 4 Foundation-Prüfung ab?

    Dir stehen 11 Sprachen zur Auswahl: deutsch, englisch, französisch, spanisch, italienisch, niederländisch, portugiesisch, polnisch, japanisch, chinesisch und thailändisch.

  • Wie viel Zeit habe ich für die ITIL 4 Foundation-Prüfung?

    Um die 40 Multiple-Choice-Fragen zu beantworten hast du 60 Minuten Zeit.

  • Darf ich bei der ITIL-Foundation-Prüfung Hilfsmittel benutzen?

    Es handelt sich um eine Closed-Book-Prüfung, d.h. der Einsatz von Hilfsmitteln ist nicht erlaubt.

  • Wann habe ich meine ITIL 4 Foundation Prüfung bestanden?

    Du hast die Prüfung bestanden, wenn du mindestens 65 Prozent der Fragen richtig beantwortet hast.

  • Gibt es die Möglichkeit, die Prüfung zu wiederholen?

    Ja, wenn dein erster Versuch nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du die Prüfung wiederholen. Wer sich nicht sicher ist, dem empfehlen wir, schon bei der Buchung die Take2-Option für 69 EURO zu wählen. Da ist ein zweiter Versuch schon mit enthalten. Gerne kannst du dich auch mit deinen Fragen dazu an training@mitsm.de wenden.

  • Wie lange ist mein ITIL-Foundation-Zertifikat gültig?

    Dein Zertifikat hat eine Gültigkeit von drei Jahren. Zum Jahresbeginn 2023 hat PeopleCert, der Rechteinhaber von ITIL, ein Ablaufdatum eingeführt. Mit einer Rezertifizierung kannst du es verlängern lassen. Wie? Das erfährst du in unserem Newsartikel zum Thema Rezertifizierung.

  • Wie geht es nach dem ITIL Foundation-Kurs weiter?

    Wer seine Karriere mit weiteren ITIL-Fähigkeiten voranbringen will, kann mit den aufbauenden ITIL-Kursen seine Expertise im Service Management erweitern. Je nach Aufgaben in der Organisation und nach persönlichen Zielen. Mehr zur weiterführenden ITIL-Ausbildung gibt es auf unserer ITIL-Wissensseite.

+49 89 - 44 44 31 88 0 Chat starten
4.9
Basierend auf 102 Rezensionen
powered by Google
js_loader