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ITIL® 4 Foundation

Schulung und Zertifizierung

Der ITIL 4 Grundlagenkurs

Du willst in die Welt von ITIL eintauchen und die Basis für optimales Service Management erlernen? Dann bist du bei unserer ITIL 4 Foundation Schulung richtig. Diese Grundlagenschulung ist der Einstieg in das IT Service Management nach der neuen Version ITIL 4. In zwei Tagen lernst du, wie man optimalen Nutzen aus IT und digitalen Diensten ziehen kann. Neben den Grundkonzepten des Service Managements vermitteln wir dir die wichtigen Management-Praktiken von ITIL 4.

Den ITIL-Grundlagenkurs kannst du bei uns als Präsenzveranstaltung in München und Köln oder als Online Live Training besuchen. Wir bieten für diese Schulung auch Wochenend-Termine an, sowie die Möglichkeit, sie in Englischer Sprache zu besuchen. Gerne schulen wir auch Inhouse bei deiner Organisation.

Für wen eignet sich der ITIL Foundation Kurs?

Wenn du als Teil einer Service- oder IT-Organisation, als Manager oder IT-Professional ein grundsätzliches Verständnis von professionellem IT Service Management erlangen und/oder den Grundstein für die umfassende ITIL 4 Ausbildung legen willst, bist du in der ITIL Foundation Schulung genau richtig.

Welchen Nutzen ziehe ich aus dem Training?

Nach dieser Schulung kannst du

  • dich in einem Umfeld, das ITIL 4 nutzt, gut zurechtfinden und effizient in diesem mitarbeiten.
  • den Nutzen, die Prinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL verstehen.
  • ein international anerkanntes Zertifikat vorweisen, das deine Kenntnisse bestätigt und dir erlaubt, an den weiterführenden ITIL 4 Seminaren teilzunehmen.

 

 

Unsere ITIL Foundation Seminare

ITIL 4 Foundation

Du erlernst im Rahmen dieses ITIL-Foundation-Trainings in 2 Tagen das Basiswissen von ITIL 4. Diese Schulung ist die ideale Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung. Kurs und Prüfung sind in deutscher Sprache.

Die ITIL®4 Foundation Schulung kann ausschließlich gemeinsam mit der Zertifizierungsprüfung gebucht werden.

  • Hoher Praxisbezug
  • Intensive Prüfungsvorbereitung
  • Mit Online-Prüfung
  • Schulungspaket mit Unterlagen
  • Verpflegung während des Trainings
  • ÖPNV-Tickets für München
  • 10% Rabatt ab Buchung von 2 Schulungen
ab € 690,- zzgl. Mwst.
Zertifizierungsprüfung
ab € 295,- zzgl. Mwst.
  1. Termine
  2. Inhalte
  3. Zertifizierung
  4. Voraussetzungen
Termin Termingarantie Ort Preis* Prüfung
Mo 27.06. bis
Di 28.06.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 04.07. bis
Di 05.07.2022
München !
790,- ab 295,-
Mo 11.07. bis
Di 12.07.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Do 14.07. bis
Fr 15.07.2022
Köln !
790,- ab 295,-
Sa 23.07. bis
So 24.07.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Do 28.07. bis
Fr 29.07.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 01.08. bis
Di 02.08.2022
München !
790,- ab 295,-
Mo 08.08. bis
Di 09.08.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 15.08. bis
Di 16.08.2022
Köln !
790,- ab 295,-
Mo 22.08. bis
Di 23.08.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 05.09. bis
Di 06.09.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 05.09. bis
Di 06.09.2022
München !
790,- ab 295,-
Do 15.09. bis
Fr 16.09.2022
Köln !
790,- ab 295,-
Do 22.09. bis
Fr 23.09.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Sa 24.09. bis
So 25.09.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Di 04.10. bis
Mi 05.10.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Di 04.10. bis
Mi 05.10.2022
München !
790,- ab 295,-
Mi 19.10. bis
Do 20.10.2022
Köln !
790,- ab 295,-
Do 20.10. bis
Fr 21.10.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 31.10. bis
Di 01.11.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 07.11. bis
Di 08.11.2022
München !
790,- ab 295,-
Do 10.11. bis
Fr 11.11.2022
Köln !
790,- ab 295,-
Mo 14.11. bis
Di 15.11.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Sa 26.11. bis
So 27.11.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 28.11. bis
Di 29.11.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 05.12. bis
Di 06.12.2022
München !
790,- ab 295,-
Di 13.12. bis
Mi 14.12.2022
Köln !
790,- ab 295,-
Do 15.12. bis
Fr 16.12.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 02.01. bis
Di 03.01.2023
München !
790,- ab 295,-
Mo 09.01. bis
Di 10.01.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 23.01. bis
Di 24.01.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Sa 28.01. bis
So 29.01.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 06.02. bis
Di 07.02.2023
München !
790,- ab 295,-
Mi 08.02. bis
Do 09.02.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 20.02. bis
Di 21.02.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 06.03. bis
Di 07.03.2023
München !
790,- ab 295,-
Mo 06.03. bis
Di 07.03.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 20.03. bis
Di 21.03.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Sa 25.03. bis
So 26.03.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 03.04. bis
Di 04.04.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 03.04. bis
Di 04.04.2023
München !
790,- ab 295,-
Mo 17.04. bis
Di 18.04.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Di 02.05. bis
Mi 03.05.2023
München !
790,- ab 295,-
Do 04.05. bis
Fr 05.05.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 15.05. bis
Di 16.05.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Sa 27.05. bis
So 28.05.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mi 31.05. bis
Do 01.06.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mo 05.06. bis
Di 06.06.2023
München !
790,- ab 295,-
Mo 12.06. bis
Di 13.06.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mehr Termine
*Nettopreise

Agenda

In zwei Tagen werden neben allen wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management die prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte vermittelt.

Tag 1: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

  • Grundkonzepte des Service Managements
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Inhalte des ITIL Service Value System
  • Die ITIL Service Value Chain

Tag 2: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr

  • ITIL-Grundprinzipien
  • ITIL Management Practices
    • Allgemeine Management-Praktiken
    • Service-Management-Praktiken
    • Technische Management-Praktiken
  • Prüfungsvorbereitung inkl. Musterprüfung

 

Wie erhalte ich meine Zertifizierung?

Die Zertifizierungsstelle für diese Personenzertifizierung ist PeopleCert. Es handelt sich um eine Online-Prüfung. Du wählst Ort und deinen Prüfungstermin selbst (innerhalb eines Jahres nach Belegung des Kurses).

Details zur Online-Prüfung

Nachdem wir dich bei PeopleCert zur Online-Prüfung angemeldet haben, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Infos (i.d.R. am ersten Schulungstag). Die E-Mail enthält einen Voucher-Code, mit dem du dir einen Account einrichten kannst. Dieser Code ist ein Jahr lang gültig. Wenn du dich eingeloggt hast, kannst du einen der zahlreichen angebotenen Prüfungstermine auswählen. Es handelt sich um eine Procter-Prüfung, das heißt, ein Mitarbeiter von PeopleCert sitzt dir virtuell gegenüber, während du die Prüfung ablegst.

Welches Format hat die Foundation-Zertifizierungsprüfung?

  • Multiple-Choice-Prüfung
  • Sprache: deutsch
  • Dauer: 60 Minuten
  • Anzahl der Fragen: 40
    • Es gibt vier Antwortmöglichkeiten.
    • Nur genau eine Antwort ist richtig.
  • Mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) müssen korrekt beantwortet werden, um die Prüfung zu bestehen und das ITIL 4 Foundation-Zertifikat zu erhalten.

Es gibt keine Voraussetzungen für die Teilnahme.

ITIL 4 Foundation English

In this 2-day ITIL Foundation Training you will learn the basics of ITIL 4. This training is the ideal preparation for the certification exam. Course and exam are in English.

The ITIL®4 Foundation course can only be booked together with the certification exam.

  • High practical relevance
  • Intensive exam preparation
  • With Online Exam
  • Training package with documents
  • Catering during the training
  • Public Transport Tickets for Munich
ab € 690,- zzgl. Mwst.
Zertifizierungsprüfung
ab € 295,- zzgl. Mwst.
  1. Termine
  2. Inhalte
  3. Zertifizierung
  4. Voraussetzungen
Termin Termingarantie Ort Preis* Prüfung
Do 25.08. bis
Fr 26.08.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Do 25.08. bis
Fr 26.08.2022
München !
790,- ab 295,-
Do 27.10. bis
Fr 28.10.2022
Online Live !
690,- ab 295,-
Do 22.12. bis
Fr 23.12.2022
München !
790,- ab 295,-
Do 23.02. bis
Fr 24.02.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Do 27.04. bis
Fr 28.04.2023
München !
790,- ab 295,-
Mi 21.06. bis
Do 22.06.2023
Online Live !
690,- ab 295,-
Mehr Termine
*Nettopreise

Is this training suitable for me?

This training is designed for you if you are part of a service or IT organization, a manager or IT professional and want to gain a basic understanding of Service Management and/or lay the foundation for the comprehensive ITIL 4 training.

Which benefits will I gain from this training?

After taking this training, you will know the benefits, principles, roles and processes of ITIL. You will find your way around in an environment that is based on ITIL 4 and will be able to support it efficiently. You will receive an internationally recognized certificate that confirms your knowledge. This allows you to participate in the advanced ITIL 4 seminars.

Agenda

In two days, in addition to all the important theoretical basics of ITIL Service Management, the exam-relevant terms and contents are taught.

Day 1: 09:00h to 16:30h

  • Key concepts of service management
  • The four dimensions of service management
  • The ITIL service value system
  • The ITIL service value chain

Day 2: 09:00h to 16:30h

  • ITIL Guiding principles
  • ITIL Management Practices
    • General management practices
    • Service management practices
    • Technical management practices
  • Exam preparation incl. sample exam
  • Exam

 

How do I get my certification?

The ITIL exams are by PeopleCert. The exam is an online exam, you choose the location and date of your exam (within one year after taking the course).

Details about the online exam:

After we register you with PeopleCert for the online exam, you will receive an email with all important info (usually on the first day of training). The e-mail contains a voucher code that you can use to set up your account. This code is valid for one year. Once you have logged in, you can select one of the many exam dates offered. This is a Procter exam, which means a PeopleCert employee sits virtually across from you while you take the exam.

Which format is the Foundation certification exam?

  • Multiple-choice exam
  • Language: English
  • Duration: 60 minutes
  • Number of questions: 40
    There are four possible answers.
    Only one answer is correct.
  • At least 65 percent of the questions (26 out of 40) must be answered correctly in order to pass the exam and receive the ITIL 4 Foundation certificate.

 

There are no requirements for participation.

Paket: ITIL 4 Foundation + Create, Deliver & Support (CDS)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul CDS zusammen und spare -10%.

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
Preisvorteil bis zu 224,- € Paketpreis ab 1.746,- €

Paket: ITIL 4 Foundation + Direct, Plan & Improve (DPI)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul DPI zusammen und spare -10%.

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
Preisvorteil bis zu 224,- € Paketpreis ab 1.746,- €

Paket: ITIL 4 Foundation + Drive Stakeholder Value (DSV)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul DSV zusammen und spare -10%.

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)
Preisvorteil bis zu 224,- € Paketpreis ab 1.746,- €

Paket: ITIL 4 Foundation + High-Velocity IT (HVIT)

Buche die ITIL 4 Foundation und das Modul HVIT zusammen und spare -10%.

ITIL 4 Foundation + ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)
Preisvorteil bis zu 224,- € Paketpreis ab 1.746,- €

Warum ITIL 4 Foundation mit mITSM?

Das mITSM ist seit über 15 Jahren spezialisierter Premium-Anbieter für Service-Management-Schulungen in München. Unsere erfahrenen Trainer wissen auf jeden einzelnen Teilnehmer einzugehen und blicken auf einen einmaligen Erfahrungsschatz zurück. Mit diesem Seminar bereiten wir dich intensiv auf die offizielle Foundation-Zertifizierung durch PeopleCert vor. Die Foundation ist Voraussetzung für die weiterführenden Kurse zum ITIL Managing Professional.

Video

Was ist ITIL 4 und wie sieht die Ausbildung beim mITSM aus?

  • ITIL 4 Ausbildungsschema
+49 89 - 44 44 31 88 0
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