Service von Computerherstellern

(Spiegel online) "...Jede fünfte E-Mail blieb unbeantwortet. Wie gut beraten Computerhersteller potentielle Kunden? Wo hängt man am längsten in der Warteschleife, wo bekommt man fundierte Antworten und wo nur Worthülsen? Eine neue Studie soll zeigen, welche Computerhersteller am besten informieren..."

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