0
Auditierung nach ISO 19011

Schulung und Zertifizierung in München

Auditierung von Managementsystemen nach ISO 19011

Die internationale Norm ISO 19011 ist ein Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen. Dabei ist sie anwendbar auf alle Organisationen, die interne und externe Audits von Managementsystemen durchführen, unabhängig von ihrer fachlichen Ausrichtung.

Der erfolgreiche Abschluss des AMS 19011-Kurses ergänzt eine fachlich fundierte Ausbildung:

Auditieren von Managementsystemen nach ISO 19011:2018

Auditieren von Managementsystemen nach ISO 19011:2018

Die internationale Norm ISO 19011 „ist anwendbar auf alle Organisationen, die interne oder externe Audits von Managementsystemen durchführen“. Sie ist ein Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen unabhängig von ihrer fachlichen Ausrichtung, z. B. Managementsysteme für Informationssicherheit (ISO 27001), für IT Service Management (ISO 20000), für Qualitäts-Management (ISO 9001) und andere Managementsysteme. Das bedeutet, auch die Auditoren-Ausbildung nach ISO 19011 ist fachübergreifend.

  • Zertifizierte Security Officer nach ISO 27001 erhalten das Rollenzertifikat „ISMS Auditor nach ISO 27001“.
  • Zertifizierte Service Manager nach ISO 20000 werden „ITSM Auditor nach ISO 20000“.
  • In Planung ist die Erweiterung der Zertifizierung auf zertifizierte CISIS12-Berater.

Für wen eignet sich die ISO 19011 Auditoren-Ausbildung?

Wenn du bereits Experte für Managementsysteme (ISMS/ITSM) bist und diese in Zukunft offiziell auditieren willst, bist du hier richtig. Das Training ist aber auch für alle Personen geeignet, die generell interessiert sind und die Methodik kennenlernen möchten.

Welchen Nutzen ziehe ich aus dieser Schulung?

Nach dieser Schulung kannst du Managementsysteme nach der international gültigen Norm ISO-19011 auditieren. Du kennst alle Phasen des Audits: Von der Vorbereitung, über die Durchführung, bis hin zur Nachbereitung. Auch weißt du, wann externe Audits sinnvoll sind.


Profitiere von unserem 10% Angebot!

ISO 19011 Auditor

In diesem dreitägigen Seminar lernst du, Managementsystem-Audits gemäß der internationalen Norm ISO-19011 zu planen, durchzuführen und nachzubereiten. Du lernst Verbesserungs-Potenzial zu erkennen und aussagefähige Berichte zu erstellen. Auch lernst du zu erkennen, wann ein Managementsystem für ein externes Zertifizierungs-Audit bereit ist.

  • Nach der neuen Version 2018 der Norm
  • Intensive Prüfungsvorbereitung
  • Online-Prüfung mit frei-wählbarem Termin
  • Schulungspaket mit Unterlagen
  • Verpflegung während des Trainings
  • 50% Rabatt beim 2. Prüfungsversuch (ICO)
€ 1.990,- zzgl. Mwst.
Zertifizierungsprüfung (optional) €399,- zzgl. Mwst.
  1. Termine
  2. Inhalte
  3. Zertifizierung
  4. Voraussetzungen
  5. Inhouse
  6. Flyer
Termin Termingarantie Ort Preis* Prüfung*
Mo 01.07. bis
Mi 03.07.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mo 05.08. bis
Mi 07.08.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mi 25.09. bis
Fr 27.09.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mo 04.11. bis
Mi 06.11.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mi 18.12. bis
Fr 20.12.2024
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mo 13.01. bis
Mi 15.01.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mo 24.02. bis
Mi 26.02.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mo 07.04. bis
Mi 09.04.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mo 19.05. bis
Mi 21.05.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Di 01.07. bis
Do 03.07.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
Mo 11.08. bis
Mi 13.08.2025
München ! München mITSM Schulungszentrum im NEWTON Ridlerstraße 57 80339 München
1.990,- 399,-**
*Nettopreise **optional

ISO 19011 Auditor

Inhalt der Schulung

  • Konformität, Effektivität und Effizienz
  • Grundlagen der Auditierung (Begriffe, Auditarten)
  • Auditprinzipien
  • Planung und Durchführung von Auditprogrammen
  • Planung und Durchführung von (Einzel-)Audits
  • Erstellung von Auditberichten
  • Auswahl und Bewertung von Auditoren
  • Zertifizierungs-Audits nach ISO-Normen
  • Audit-Situationsübungen

Zielgruppe

  • Auditoren, die interne oder externe Audits durchführen
  • Verantwortliche für das Qualitätsmanagement, Umweltmanagement oder Arbeitssicherheitsmanagement
  • Manager oder Mitarbeiter, die sich mit der Implementierung von Managementsystemen befassen
  • Berater, die Kunden bei der Implementierung von Managementsystemen unterstützen

Nutzen der Schulung

  • Vermittlung der Kenntnisse und Fähigkeiten, um als Auditor interne und externe Audits durchzuführen
  • Erhöhung der Kompetenz im Bereich des Qualitätsmanagements
  • Erhöhung des Verständnisses für die Bedeutung von Audits für die Geschäftsentwicklung und die Erfüllung der Kundenanforderungen
  • Verbesserung der Fähigkeit, Auditberichte und Empfehlungen zu verfassen
  • Verbesserung der Fähigkeit, das Auditverfahren effektiv zu planen, durchzuführen und zu überwachen
  • Erhöhung der Fähigkeit, potenzielle Probleme und Abweichungen in der Qualitätssicherung zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu beheben
  • Verbesserung der Fähigkeit, mit Kunden und Lieferanten zusammenzuarbeiten, um Qualitätsprobleme zu lösen

Agenda

1. Tag: 9:00 bis ca. 16:30 Uhr

2. Tag: 9:00 bis ca. 16:30 Uhr

3. Tag: 9:00 bis ca. 16:30 Uhr (inklusive Prüfungsvorbereitung)

Kernpunkte der Schulung

Im Verlauf des Kurses wechseln sich theoretische Einführungen in die Themenblöcke und praktische Aufgaben sowie Simulationen von Auditaktivitäten und Auditgesprächen ab. Die interaktive Schulung vermittelt damit nicht nur das konzeptionelle Handwerkszeug, sondern auch einen praxisorientierten Einblick in die spezifischen Herausforderungen und Schwierigkeiten der Auditierung.

  • Einführung
  • Der Leitfaden ISO 19011:2018 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
  • Themenblock 1: Grundlagen/Vorbereitung
  • Praktische Aufgaben zum 1. Themenblock
  • Themenblock 2: Auditprogramme
  • Praktische Aufgaben zum 2. Themenblock
  • Themenblock 3: Einzelaudits
  • Simulation von Vor-Ort-Aktivitäten und Auditgesprächen
  • Themenblock 4: Auditberichte
  • Praktische Aufgaben zum 4. Themenblock
  • Auswahl und Bewertung von Auditoren
  • Zertifizierungsaudits nach ISO-Normen
  • Zusammenfassung
  • Prüfungsvorbereitung inklusive Muster-Examen

Wie erhalte ich meine Zertifizierung?

Unsere Zertifizierungsstelle für diese Personenzertifizierung ist die ICO – International Certification Organization. Es handelt sich bei der Zertifizierung nach ISO 19011, ISO/IEC 20000 und ISO/IEC 27001 um eine Online-Prüfung. Du kannst Ort und Zeit frei wählen.

Details zur Online-Prüfung der ICO

Nachdem wir dich zur Online-Prüfung angemeldet haben, erhältst du von der ICO eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen (i.d.R. am ersten Schulungstag). Bitte lies diese aufmerksam durch. In der E-Mail befindet sich ein Link, der dich zu deinem ICO-Kundenkonto führt. Dort sind dann automatisch deine bestellten Prüfungen hinterlegt. Für jede deiner Prüfungen gibt es einen Link zu einer Musterprüfung. So kannst du dich mit dem System vertraut machen. Diese Links sind ab dem Geltungstag für 365 Tage gültig und aufrufbar. Die Prüfung kann in diesem Zeitraum zu jeder beliebigen Tages- und Nachtzeit abgelegt werden. Das ICO-Prüfungssystem SOE überwacht dabei die Prüfung. Falls du die Prüfung nicht auf Anhieb bestehen solltest, darfst du die Prüfung für den halben Preis wiederholen. Für weitere Infos folge bitte diesem Link zu den FAQs zu den Online Prüfungen der ICO und scrolle nach unten.

Welches Format hat die Zertifizierungsprüfung?

Es handelt sich um zwei Prüfungen:

ICO AMS 19011 Foundation

  • Sprache: Deutsch oder Englisch
  • Dauer: 30 Min.
  • 20 Fragen mit je 3 Antwortmöglichkeiten
  • Es können 1, 2 oder alle 3 Antwortmöglichkeiten richtig sein
  • Zum Bestehen müssen mindestens 60 Prozent der Fragen korrekt beantwortet werden.

ICO AMS 19011 Professional

  • Sprache: Deutsch
  • Dauer: 60 Min.
  • 30 Fragen je 3-4 Antwortmöglichkeiten
  • Es können 1, 2, 3 oder alle 4 Antwortmöglichkeiten richtig sein
  • Zum Bestehen müssen mindestens 60 Prozent der Fragen korrekt beantwortet werden.

 

Hier geht es zur Step-by-Step-Anleitung

Step-by-Step Anleitung ICO Online Prüfung

Es gelten keine formellen Voraussetzungen für die Kurs- und Prüfungsteilnahme.

Gerne kommen wir mit unserer ISO 19011 Auditor Schulung auch in dein Unternehmen. Stelle einfach eine unverbindliche Anfrage über unser Inhouse-Formular.

Inhouse-Schulung auch als Online Live Training

Ganz gleich wo deine Mitarbeiter sich befinden, ob am Arbeitsplatz oder im Homeoffice, sie können von dort aus online an einer vollwertigen Firmen-Inhouse-Schulung teilnehmen. Unsere erfahrenen Trainer präsentieren dabei denselben Stoff wie bei einer Präsenz-Schulung und stehen währenddessen auch für die Fragen der Teilnehmer zur Verfügung. Nebenbei sparst du dir die Reisekosten für den Trainer.

Wir gehen auf deine Wünsche ein

Hast du besondere Interessen? Willst du bei einer Firmenschulung gezielt Schwerpunkte setzen? Wir richten uns gerne nach deinen individuellen Anforderungen.

Experten aus der Praxis

Alle unsere Trainer sind zertifizierte Experten auf ihren Gebieten und darüber hinaus als Berater vor Ort bei unseren Kunden im Einsatz. Dadurch kennen sie ihre Lehrinhalte aus der Praxis und können diese verständlich weitergeben. Für uns genauso wichtig wie die Fachkompetenz ist dabei die inspirierende Vermittlung des Wissens.

Inhouse-Streifenkarte

Alternativ zu den Inhouse-Schulungen hast du die Möglichkeit, deine Mitarbeiter mit eine Streifenkarte in unsere öffentlichen Schulungen zu schicken. Eine Streifenkarte gilt für den Seminarbesuch von bis zu 10 Teilnehmern, wodurch du einen deutlichen Preisvorteil gegenüber Einzelbuchungen der Mitarbeiter erhältst. Mehr Infos dazu findest du hier: Inhouse-Streifenkarte

Schulungs-Flyer zum Download

mITSM - ISO 19011 Auditor - Schulung & Zertifizierung

ISO 19011 Auditor INTENSIV

In diesem Online Intensiv Seminar lernst du, in nur zwei statt der regulären drei Tage, wie du Managementsystem-Audits gemäß der internationalen Norm ISO-19011 planst, durchführst und nachbereitest. Du lernst Verbesserungs-Potenzial zu erkennen und erfährst, wie aussagefähige Berichte erstellt werden. Außerdem kannst du nach dem Training einschätzen, wann ein Managementsystem für ein externes Zertifizierungs-Audit bereit ist.

  • Auditor nach 19011 in nur 2 statt 3 Tagen
  • Schulungspaket mit Unterlagen
  • Als Online-Schulung mit Online-Prüfung
  • 50% Rabatt beim 2. Prüfungsversuch (ICO)
€ 1.490,- zzgl. Mwst.
Zertifizierungsprüfung (optional) €399,- zzgl. Mwst.
  1. Termine
  2. Inhalte
  3. Zertifizierung
  4. Voraussetzungen
  5. Inhouse
  6. Flyer
Termin Termingarantie Ort Preis* Prüfung*
Mo 10.06. bis
Di 11.06.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Do 25.07. bis
Fr 26.07.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Do 05.09. bis
Fr 06.09.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Mo 07.10. bis
Di 08.10.2024
Termingarantie Termingarantie Infos
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Do 28.11. bis
Fr 29.11.2024
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Mo 03.02. bis
Di 04.02.2025
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Mo 17.03. bis
Di 18.03.2025
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Mo 28.04. bis
Di 29.04.2025
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Do 12.06. bis
Fr 13.06.2025
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
Mo 21.07. bis
Di 22.07.2025
Online ! Online Zoom Session mit Live Trainer
1.490,- 399,-**
*Nettopreise **optional

Unsere Schulungen zur ISO 27001 richten sich nach der aktuellen Version der ISO/IEC 27001. Sie folgen dem hochwertigen Qualifizierungsprogramm und den Lehrplänen der ICO International Certification Organization.

Inhalt der Schulung

  • Konformität, Effektivität und Effizienz
  • Grundlagen der Auditierung (Begriffe, Auditarten)
  • Auditprinzipien
  • Planung und Durchführung von Auditprogrammen
  • Planung und Durchführung von (Einzel-)Audits
  • Erstellung von Auditberichten
  • Auswahl und Bewertung von Auditoren
  • Zertifizierungs-Audits nach ISO-Normen

Zielgruppe

  • Auditoren, die interne oder externe Audits durchführen
  • Verantwortliche für das Qualitätsmanagement, Umweltmanagement oder Arbeitssicherheitsmanagement
  • Manager oder Mitarbeiter, die sich mit der Implementierung von Managementsystemen befassen
  • Berater, die Kunden bei der Implementierung von Managementsystemen unterstützen

Nutzen der Schulung

  • Vermittlung der Kenntnisse und Fähigkeiten, um als Auditor interne und externe Audits durchzuführen
  • Erhöhung der Kompetenz im Bereich des Qualitätsmanagements
  • Erhöhung des Verständnisses für die Bedeutung von Audits für die Geschäftsentwicklung und die Erfüllung der Kundenanforderungen
  • Verbesserung der Fähigkeit, Auditberichte und Empfehlungen zu verfassen
  • Verbesserung der Fähigkeit, das Auditverfahren effektiv zu planen, durchzuführen und zu überwachen
  • Erhöhung der Fähigkeit, potenzielle Probleme und Abweichungen in der Qualitätssicherung zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu beheben
  • Verbesserung der Fähigkeit, mit Kunden und Lieferanten zusammenzuarbeiten, um Qualitätsprobleme zu lösen

Agenda

1. Tag: 9:00 bis ca. 16:30 Uhr

2. Tag: 9:00 bis ca. 16:30 Uhr (inklusive Prüfungsvorbereitung)

Kernpunkte der Schulung

  • Einführung
  • Der Leitfaden ISO 19011:2018 – Auditierung von Managementsystemen
  • Themenblock 1: Grundlagen/Vorbereitung
  • Themenblock 2: Auditprogramme
  • Themenblock 3: Einzelaudits
  • Themenblock 4: Auditberichte
  • Praktische Aufgaben zum 4. Themenblock
  • Auswahl und Bewertung von Auditoren
  • Zertifizierungsaudits nach ISO-Normen
  • Zusammenfassung

Wie erhalte ich meine Zertifizierung?

Unsere Zertifizierungsstelle für diese Personenzertifizierung ist die ICO – International Certification Organization. Es handelt sich bei der Zertifizierung nach ISO 19011, ISO/IEC 20000 und ISO/IEC 27001 um eine Online-Prüfung. Du kannst Ort und Zeit frei wählen.

Details zur Online-Prüfung der ICO

Nachdem wir dich zur Online-Prüfung angemeldet haben, erhältst du von der ICO eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen (i.d.R. am ersten Schulungstag). Bitte lies diese aufmerksam durch. In der E-Mail befindet sich ein Link, der dich zu deinem ICO-Kundenkonto führt. Dort sind dann automatisch deine bestellten Prüfungen hinterlegt. Für jede deiner Prüfungen gibt es einen Link zu einer Musterprüfung. So kannst du dich mit dem System vertraut machen. Diese Links sind ab dem Geltungstag für 365 Tage gültig und aufrufbar. Die Prüfung kann in diesem Zeitraum zu jeder beliebigen Tages- und Nachtzeit abgelegt werden. Das ICO-Prüfungssystem SOE überwacht dabei die Prüfung. Falls du die Prüfung nicht auf Anhieb bestehen solltest, darfst du die Prüfung für den halben Preis wiederholen. Für weitere Infos folge bitte diesem Link zu den FAQs zu den Online Prüfungen der ICO und scrolle nach unten.

Welches Format hat die Zertifizierungsprüfung?

Es handelt sich um zwei Prüfungen:

ICO AMS 19011 Foundation

  • Sprache: Deutsch oder Englisch
  • Dauer: 30 Min.
  • 20 Fragen mit je 3 Antwortmöglichkeiten
  • Es können 1, 2 oder alle 3 Antwortmöglichkeiten richtig sein
  • Zum Bestehen müssen mindestens 60 Prozent der Fragen korrekt beantwortet werden.

ICO AMS 19011 Professional

  • Sprache: Deutsch
  • Dauer: 60 Min.
  • 30 Fragen je 3-4 Antwortmöglichkeiten
  • Es können 1, 2, 3 oder alle 4 Antwortmöglichkeiten richtig sein
  • Zum Bestehen müssen mindestens 60 Prozent der Fragen korrekt beantwortet werden.

Hier geht es zur Step-by-Step-Anleitung

Step-by-Step Anleitung ICO Online Prüfung

Es gelten keine formellen Voraussetzungen für die Kurs- und Prüfungsteilnahme.

Gerne kommen wir mit unserer ISO 19011 Auditor INTENSIV Schulung auch in dein Unternehmen. Stelle einfach eine unverbindliche Anfrage über unser Inhouse-Formular.

Inhouse-Schulung auch als Online Live Training

Ganz gleich wo deine Mitarbeiter sich befinden, ob am Arbeitsplatz oder im Homeoffice, sie können von dort aus online an einer vollwertigen Firmen-Inhouse-Schulung teilnehmen. Unsere erfahrenen Trainer präsentieren dabei denselben Stoff wie bei einer Präsenz-Schulung und stehen währenddessen auch für die Fragen der Teilnehmer zur Verfügung. Nebenbei sparst du dir die Reisekosten für den Trainer.

Wir gehen auf deine Wünsche ein

Hast du besondere Interessen? Willst du bei einer Firmenschulung gezielt Schwerpunkte setzen? Wir richten uns gerne nach deinen individuellen Anforderungen.

Experten aus der Praxis

Alle unsere Trainer sind zertifizierte Experten auf ihren Gebieten und darüber hinaus als Berater vor Ort bei unseren Kunden im Einsatz. Dadurch kennen sie ihre Lehrinhalte aus der Praxis und können diese verständlich weitergeben. Für uns genauso wichtig wie die Fachkompetenz ist dabei die inspirierende Vermittlung des Wissens.

Inhouse-Streifenkarte

Alternativ zu den Inhouse-Schulungen hast du die Möglichkeit, deine Mitarbeiter mit eine Streifenkarte in unsere öffentlichen Schulungen zu schicken. Eine Streifenkarte gilt für den Seminarbesuch von bis zu 10 Teilnehmern, wodurch du einen deutlichen Preisvorteil gegenüber Einzelbuchungen der Mitarbeiter erhältst. Mehr Infos dazu findest du hier: Inhouse-Streifenkarte

Schulungs-Flyer zum Download

mITSM - ISO 19011 Auditor - Schulung & Zertifizierung

Paket: ISO 27001 Foundation + Security Officer + ISMS Auditor

Buche die 3 Schulungen ISO 27001 Foundation, Information Security Officer und ISMS Auditor nach ISO 27001 zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ISO 27001 Foundation + ISO 27001 Information Security Officer + ISO 27001 Auditor
Preisvorteil bis zu 557,- € Paketpreis ab 4.203,- €

Paket: ISO 20000 Foundation + Service Manager + ITSM Auditor

Buche die 3 Schulungen ISO 20000 Foundation, Service Manager und ITSM Auditor nach ISO 20000 zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ISO 20000 Foundation + ISO 20000 Service Manager + ISO 20000 Auditor
Preisvorteil bis zu 482,- € Paketpreis ab 4.068,- €

Paket: ISO 20000 Service Manager + ITSM Auditor

Buche die beiden Schulungen Service Manager und ITSM Auditor nach ISO 20000 zusammen und erhalte 10% Rabatt auf den Gesamtpreis der gebuchten Schulungen (exkl. Prüfungen).

ISO 20000 Service Manager + ISO 20000 Auditor
Preisvorteil bis zu 398,- € Paketpreis ab 3.312,- €

Warum ISO 19011 Auditor mit mITSM?

Wir sind das erste Schulungsunternehmen, das den Kurs Auditor nach ISO 19011 nach der neuen Version 2018 der Norm ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen anbietet.
Unsere Auditorenfortbildung folgt dem offiziellen Qualifikationsprogramm AMS 19011 der ICO (International Certification Organization). Wir vermitteln dir die Inhalte der beiden Levels AMS 19011 Foundation und AMS 19011 Professional in nur einer Schulung. Das ISO 19011 Training zeichnet sich durch seine hohe Praxisrelevanz aus.

?

FAQ - Fragen und Antworten zur Auditor-Ausbildung

  • Wie werde ich ISMS-Auditor nach ISO 27001?
    Der einfachste Weg ISO 27001 Auditor zu werden:

    Zuerst besuchst du die zweitägige ISMS Foundation nach ISO 27001 Schulung. Anschließend das fünftägigen Seminar ISMS Security Officer nach ISO 27001. Schließlich kannst du nach erfolgter Zertifizierung den Kurs Auditor in Managementsystemen nach ISO 19011 besuchen. Auch Inhaber eines vergleichbaren Security Officer Zertifikates (z.B. TÜV SÜD) sind zur Ausbildung zum Auditor nach ISO 19011 zugelassen.

  • Wie werde ich ITSM-Auditor nach ISO 20000?
    Der einfachste Weg ISO 20000 Auditor zu werden:

    Zuerst besuchst du die zweitägige ITSM Foundation nach ISO 20000 Schulung. Anschließend das fünftägigen Seminar ITSM Service Manager nach ISO 20000. Schließlich kannst du nach erfolgter Zertifizierung den Kurs Auditor in Managementsystemen nach ISO 19011 besuchen. Des weiteren sind Inhaber eines vergleichbaren Service Manager Zertifikates (z.B. TÜV SÜD) zur Ausbildung zum Auditor nach ISO 19011 zugelassen.

  • Wie werde ich FitSM-Auditor?
    Der einfachste Weg FitSM-Auditor zu werden:

    Nach dem eintägigen Grundlagenseminar FitSM Foundation und dem Absolvieren des dreitägigen FitSM Advanced Kurses, der die beiden Module „Service Planning & Delivery“ (SPD) und „Service Operation & Control“ (SOC) kombiniert, besuchst du das FitSM Expert Seminar. Dann bist du als zertifizierter FitSM Expert zur Ausbildung zum Auditor nach ISO 19011 zugelassen.

  • Nach welcher Version der Norm richtet sich die Schulung?

    Der Kurs Auditor nach ISO 19011 lehrt die aktuelle Version DIN EN ISO 19011:2018-10 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen.

  • Wo kann ich die Norm erwerben?
    Die aktuelle deutsch-englische Version der ISO 19011:2018 findest du beim Beuth-Verlag.
  • Wie werde ich ISIS12-Auditor?

    Auch lizensierte ISIS12-Berater sind zur Ausbildung zum Auditor nach ISO 19011 zugelassen. Sie finden das CISIS12-Ausbildungsschema bei der ICO.

  • Werde ich mit einem Professional-Zertifikat des TÜV SÜD für den Auditor-Kurs zugelassen?

    Wenn du bereits das Zertifikat Information Security Officer in ISMS according to ISO/IEC 27000 series des TÜV SÜD hast, kannst du direkt mit der AMS 19011 Ausbildung beginnen. Nach bestandener Prüfung bist du dann zusätzlich ICO-zertifizierter ISMS Auditor nach ISO/IEC 27001:2013.

    Wenn du bereits das Zertifikat IT Service Manager according to ISO/IEC 20000 series des TÜV SÜD hast, kannst du direkt mit der AMS 19011 Ausbildung beginnen. Nach bestandener Prüfung bist du ICO-zertifizierter ITSM Auditor nach ISO/IEC 20000:2011.

  • Wird mein Auditor-Zertifikat des TÜV SÜD von der ICO anerkannt?
    Solltest du bereits eines der folgenden Zertifikate des TÜV SÜD haben:
    • Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000
    • Auditor in ISMS according to ISO/IEC 27001
    • Qualitätsmanagement-Auditor QMA-TÜV in ISO 9001

    wird das von der ICO wie ein AMS 19011 Professional Prüfungszertifikat anerkannt. Danach kannst du direkt mit der Ausbildung nach ISO 20000 bzw. ISO 27001 beginnen. Nach bestandener Professional-Prüfung bist du zusätzlich ICO-zertifizierter ITSM Auditor nach ISO/IEC 20000-1:2011 bzw. ISMS Auditor nach ISO/IEC 27001:2013.

  • Entsprechen die mITSM Seminare dem IRCA-Standard?

    Ja. Unsere Auditoren-Schulungen werden nach unserer Erfahrung als gleichwertig zum IRCA-Standard anerkannt.

  • Ist diese Ausbildung mit Bildungsgutschein förderfähig?

    Nein. Allerdings sind wir von der Agentur für Arbeit anerkannt (AZAV zugelassener Träger) und erstellen dir als Arbeitssuchenden gerne ein individuelles Angebot zur Vorlage bei deinem Ansprechpartner.

Video

Auditorenausbildung beim mITSM

  • Auditorenausbildung beim mITSM

Auditieren nach ISO 19011 - Prüfungsfragen

Fragen zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Auditor nach ISO 19011. Es ist jeweils nur eine Antwort korrekt.
  1. 1. Welche der folgenden Aussagen ist eine Teilaufgabe der Aktivität „Durchführen der Audittätigkeiten“ im Auditprozess?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  2. 2. Audit-Teamleiter (leitende Auditoren) sollten zusätzliche Kenntnisse und Fähigkeiten für die Leitung des Auditteams besitzen, um die effiziente und effektive Durchführung eines Audits zu unterstützen. Welche Fähigkeit ist das?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  3. 3. Welche der folgenden Aussagen ist korrekt hinsichtlich der Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Sammeln und Verifizieren von Informationen während eines Audits?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  4. 4. Welche der folgenden Antworten spiegeln zwei aufeinanderfolgende Aktivitäten im Auditprozess in der richtigen Reihenfolge wieder?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  5. 5. Welche der folgenden Aussagen ist im Zusammenhang mit dem Auditprinzip „sachliche Darstellung“ korrekt?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  6. 6. Welche der folgenden Aussagen in Bezug auf Audits ist korrekt?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  7. 7. Welche der folgenden Aussagen ist korrekt hinsichtlich des Prozessablaufes für das Management eines Auditprogramms?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  8. 8. Welche der folgenden Aussagen sind hinsichtlich der Auditprogramme richtig?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  9. 9. Welches sind Beispiele für ein professionelles persönliches Verhalten eines Auditors während eines Audits?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
  10. 10. Welche der folgenden Aktivitäten sind im Zusammenhang mit dem Auditprogramm-Management Bestandteil der Phase „Umsetzen des Auditprogramms“?

    …richtig!
    …leider nicht richtig!
+49 89 - 44 44 31 88 0