„Das nach seinem Erfinder, dem Japaner Kaoru Ishikawa, benannte Diagramm ist die Visualisierung eines Problemlösungsprozesses, bei dem nach den primären Ursachen eines Problemes gesucht wird.“ (aus dem Projektmagazin) Lesen Sie die ganze Beschreibung im Projektmagazin.
„Die Empfehlung, Prioritäten zu setzen, ist ja nicht ganz neu; das Problem liegt eher in der Umsetzung. In manchen Change Management-Projekten aber – etwa bei einem Turnaround , einer Integration oder in Projektkrisen – entscheidet konsequente Priorisierung über Erfolg oder … weiterlesen
„Etwa 17.000 Euro verursacht ein Bankmitarbeiter an IT-Kosten im Jahr. Das ergab eine aktuelle Studie der Boston Consulting Group. Danach erreichten die IT-Ausgaben 2003 mit 20 Prozent an den gesamten operativen Ausgaben sogar ein neues Hoch. Gleichzeitig konstatiert BCG jedoch, … weiterlesen
Im Rahmen der Zusammenarbeit des mITSM und der LMU München erhielt Dipl.-Inf. Robert Kuhlig (Gründer des mITSM) einen Lehrauftrag der LMU München. Das Seminar „Prozessorientiertes IT-Service-Management anhand von Unternehmensplanspielen“ vermittelt in kompakter Form Grundlagen des prozessorientierten IT Service Managements (ITSM). … weiterlesen
„Der Change Guide bietet Ihnen umfassende praxisbezogene Informationen zu allen Aspekten des Change Management – von der Diagnose Ihres Veränderungsvorhabens und das Entwickeln einer Veränderungsstrategie über das Management der Veränderung und der Kommunikation bis hin zur Rolle von Geschäftsleitung oder … weiterlesen
PRINCE2, (Projects in Controlled Environments) ist eine prozessorientierte und skalierbare Projektmanagementmethode. PRINCE2 wurde ursprünglich von der Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA) als ein UK Government Standard für IT Projekt Management entwickelt. PRINCE2 bildet einen strukturierten Rahmen für Projekte und … weiterlesen
„Der neu gegründete Arbeitskreis Outsourcing des IT-Branchenverbandes Bitkom hält das „konsequente Auslagern von Aufgaben“ für eine „betriebswirtschaftliche Notwendigkeit“. IT-Oursourcing schaffe „neue Perspektiven für Firmen, Volkswirtschaft und Arbeitsmarkt in Deutschland“. “ (von Heise) Lesen Sie den ganzen Artikel in Heise.
„Nur jeder fünfte IT-Dienstleister geht bereits bei der Ausschreibung eines Projekts gezielt auf die individuellen Kundenwünsche ein. Einigen wenigen sehr guten Anbietern stehe eine große Mehrheit wenig flexibler Dienstleister gegenüber, hat die Hamburger Unternehmensberatung Putz & Partner herausgefunden.“ (von Heise) … weiterlesen
„Die Investmentbanker der Commerzbank kämpfen in ihrer Datenverarbeitung mit Problemen, welche die geplante Auslagerung der IT unmöglich machen.“ (von Heise) Lesen Sie mehr im Heise Newsticker.
„Acht Staaten im Nordosten der USA und Teile Kanadas blieben im August des vergangenen Jahres für fünf Tage ohne Strom. Insgesamt waren 50 Millionen Menschen betroffen. Schuld am Blackout war nach Angaben von SecurityFocus ein Softwarefehler des Managementsystems zur Überwachung … weiterlesen