ITIL 4 Foundation: Die Grundlagenschulung in Dresden
Möchtest du den Grundstein für professionelles IT Service Management legen? Dann ist die ITIL 4 Zertifizierung in Dresden genau das richtige für dich. In unserem zweitägigen Grundlagen-Seminar vermitteln dir unsere erfahrenen ITIL-Experten umfassende Kenntnisse darüber, wie du mithilfe des weltweit anerkannten ITIL Frameworks und seiner bewährten Praktiken die Effektivität deines Service Managements steigern kannst. Erhalte in unserer ITIL-Schulung praxisnahe Einblicke und Fähigkeiten, um den ständig wachsenden Anforderungen an IT-Services gerecht zu werden und dein IT-Service Management auf ein neues Level zu heben.
Neben Dresden bieten wir unser ITIL 4 Foundation Präsenztraining an 10 weiteren Standorten an. Selbstverständlich ist die Schulung auch im beliebten Online Live Format verfügbar. Wir freuen uns auch, Inhouse-Schulungen in deinem Unternehmen durchzuführen.
Unsere ITIL 4 Foundation Termine in Dresden
Termin | Termingarantie | Schulung | Ort | Preis* | Prüfung* | |
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Do 03.04. bis Fr 04.04.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
|
790,- | 429,- | ||
Do 08.05. bis Fr 09.05.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
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790,- | 429,- | ||
Mo 02.06. bis Di 03.06.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
|
790,- | 429,- | ||
Do 03.07. bis Fr 04.07.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
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790,- | 429,- | ||
Do 07.08. bis Fr 08.08.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
|
790,- | 429,- | ||
Do 04.09. bis Fr 05.09.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
|
790,- | 429,- | ||
Do 09.10. bis Fr 10.10.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
|
790,- | 429,- | ||
Do 06.11. bis Fr 07.11.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
|
790,- | 429,- | ||
Do 04.12. bis Fr 05.12.2025 |
ITIL 4 Foundation |
Dresden
|
790,- | 429,- | ||
*Nettopreise | **optional |
Der ITIL-Experte in Dresden
Seit 2004 etabliert mITSM sich als führender Anbieter von Schulungen im Bereich Service Management. Nun sind wir stolz, unser qualitativ hochwertiges Schulungsangebot auf Dresden ausweiten zu können. Als Experten im ITSM-Bereich sorgen wir für eine umfassende Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung durch PeopleCert, den Rechteinhaber von ITIL.
Zielgruppe der ITIL 4 Foundation Schulung
Unser ITIL 4 Foundation Kurs eignet sich perfekt für jeden, der als Teil eines Service- oder IT-Teams, als Manager oder IT-Spezialist professionelles IT Service Management erlernen und die Basis für eine weiterführende ITIL 4 Ausbildung legen möchte.
Nutzen des Trainings
Nach dem Besuch dieser Schulung wirst du
- effektiv in einem Umfeld arbeiten können, das ITIL 4 anwendet,
- die Vorteile, Grundprinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL verstehen,
- ein international anerkanntes Zertifikat von PeopleCert erhalten, welches deine Fachkompetenz bestätigt.
Deine Vorteile bei unserer Schulung
Intensive Prüfungsvorbereitung
Flexible Online-Prüfung
Schulungspaket mit Unterlagen
Top Verpflegung während des Trainings
Agenda: ITIL 4 Foundation Dresden
In zwei Tagen vermitteln wir dir die Grundlagen und prüfungsrelevanten Inhalte von ITIL 4.
Tag 1: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr
- Grundkonzepte des Service Managements
- Die vier Dimensionen im Service Management
- Überblick über das ITIL Service Value System
- Die Struktur der ITIL Service Value Chain
Tag 2: 09:00 bis ca. 16:30 Uhr
- Die Grundprinzipien von ITIL
- ITIL Management-Praktiken
- Allgemeine Management-Praktiken
- Service Management-Praktiken
- Technische Management-Praktiken
- Vorbereitung auf die Prüfung inklusive Musterprüfung
Offizielle ITIL 4 PeopleCert Zertifizierung
Wie erfolgt die Zertifizierung?
PeopleCert ist der offizielle Zertifizierungspartner für diese Zertifizierung. Die Prüfung wird online abgelegt. Du bestimmst den Ort und Zeitpunkt der Prüfung selbst (innerhalb eines Jahres nach Kursbelegung).
Einzelheiten zur Online-Prüfung:
Nach deiner Anmeldung zur Online-Prüfung durch uns, sendet PeopleCert dir eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, normalerweise am ersten Tag des Kurses. Diese E-Mail beinhaltet einen Voucher-Code für die Account-Erstellung. Dieser Code bleibt ein Jahr lang gültig. Nach dem Einloggen wählst du aus mehreren verfügbaren Prüfungsterminen aus. Die Prüfung wird von einem Proctor überwacht, d.h. ein Mitarbeiter von PeopleCert beaufsichtigt dich während der Prüfung online.
Format der ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung
- Multiple-Choice-Prüfung
- Sprache: Deutsch
- Dauer: 60 Minuten
- Anzahl der Fragen: 40
- Jede Frage bietet vier Antwortoptionen.
- Nur eine Antwort ist korrekt.
- Um die Prüfung zu bestehen und das ITIL 4 Foundation-Zertifikat zu erhalten, müssen mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) richtig beantwortet werden.
Teilnahmevoraussetzungen
Es gibt keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme an dieser Schulung.
Mehr Schulungen in Dresden
Gute Nachrichten für alle Wissbegierigen aus dem Raum Dresden und Umgebung: Wir bieten nun auch in Dresden unsere Trainings für Informationssicherheit nach ISO 27001 und unsere Scrum Master Ausbildung an. Termine findest du unter