ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)

ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS)

Inhalt der Schulung

• Einführung in die digitale Transformation und die Bedeutung von IT-Strategie im Zusammenhang damit
• Grundlagen von Strategieentwicklung und -implementierung
• Schaffung einer kulturellen Veränderung und Transformation im Unternehmen
• Schaffung von Mehrwert durch IT-Strategie und digitale Transformation
• Verwaltung von Risiken und Herausforderungen im Zusammenhang mit der digitalen Transformation
• Implementierung von Digital- und IT-Strategien im Unternehmen
• Verwaltung von Änderungen und Kontinuität der IT-Services
• Verwaltung von Führung und Zusammenarbeit im Rahmen von IT-Strategien

Die Schulung konzentriert sich darauf, dir zu helfen, deine Führungs- und Managementfähigkeiten im Zusammenhang mit digitaler Transformation und IT-Strategie zu verbessern und ihnen die Werkzeuge zu geben, die sie benötigen, um erfolgreiche Strategien zu entwickeln und zu implementieren.

Zielgruppe

• Digital- oder IT-Strategen
• IT-Führungskräfte
• IT-Manager und -Praktiker
• Berater für IT-Strategie
• IT-Architekten
• Business-Manager und -Praktiker, die sich für die digitale Transformation interessieren

Nutzen der Schulung

Die ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS) Schulung hat den Nutzen, dir das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um:

• Strategische Entscheidungen im Kontext von Digital- und IT-Services zu treffen
• Digitale Transformationsprozesse zu planen, umzusetzen und zu überwachen
• Eine erfolgreiche Integration von digitalen Technologien und Methoden in die Geschäftsstrategie und -prozesse zu gewährleisten
• Effektive Governance-Modelle und -Praktiken im Kontext von digitalen Diensten und IT-Strategien zu implementieren und zu verbessern
• Den Wert digitaler Dienste und Technologien zu maximieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Agenda

1. Tag 9.00 bis ca. 17.00 Uhr

2. Tag 9.00 bis ca. 17.00 Uhr

3. Tag 9.00 bis ca. 17.00 Uhr (inklusive Prüfungsvorbereitung und Prüfung bei Präsenzkursen)

Kernpunkte der Schulung

In diesem Modul lernst du …

• … mithilfe von Fallstudien wie du das Erlernte praktisch anwendest
• … strategische Ansätze, die durch Digital- und Informationstechnologie ermöglicht werden, durch die du Kunden-/Marktrelevanz und operative Exzellenz erreichst
• … wie du die ITIL-Grundprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten der Digital- und IT-Strategie anwendest
• … warum Organisationen die Art und Weise ändern müssen, wie sie ihr Geschäft in Märkten betreiben, die durch Informationstechnologie radikal verändert werden (Disruption)
• … Strategiekonzepte, die du beherrschen musst, um diese radikalen Veränderungen zu vollziehen
• … Zusammenhänge und Beziehungen zwischen den Konzepten der Digital- und IT-Strategie, des Service-Value-Systems und der Service-Value-Chain
• … wie sich Märkte durch digitale und Informationstechnologie verändern
• … wie eine Organisation die Digital- und IT-Strategie einsetzt, um in Umgebungen zu überleben, die durch digitale Technologie stark verändert werden
• … strategische Ansätze verstehen, die durch Digital- und Informationstechnologie ermöglicht werden, um Kunden-/Marktrelevanz und operative Exzellenz zu erreichen
• … die Risiken und Chancen der Digital- und IT-Strategie zu verstehen
• … die Schritte und Techniken, die bei der Definition und Fürsprache für eine Digital- und IT-Strategie notwendig sind
• … wie eine Digital- und IT-Strategie implementiert wird
• … folgende relevante Practices, Prozesse, Methoden und Werkzeuge kennen:
  • Architecture management
  • Measurement and reporting
  • Portfoliomanagement
  • Riskmanagement
  • Service financial management
  • Strategy management
  • Workforce and talent management

Wie erhalte ich meine Zertifizierung?

Die Zertifizierungsprüfung und die Schulungsunterlagen sind auf Englisch, da für dieses Modul noch keine deutsche Publikation vorliegt.

Mit unserem Training und den enthaltenen Materialien (Education Paket und E-Book) kannst du dich optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten.

For DITS the exam consists of two parts

1. Case study and practical assignment
2. Multiple choice question topic exam

1. Case study and practical assignment

• There are 30 – 40 minutes for the discussions
• 5 – 10 minutes for the presentations
• One participant of the group presents the results
• The practical assignments are assessed by the trainer(s) of the course.
• The work results are to be provided to the trainer
• The entire team is evaluated – NOT the skills and behavior of individuals
• If a participant misses a group exercise, an individual written task must be completed
• Successful completion of all tasks is required for the MCQ exam

The case study is based on three fictitious companies

• MCL – Modern Cooperative Learning (language learning centers).
• TNH – The New Hospitality (company in the hospitality industry)
• InteLearn – software startup
• A report on major risks for all companies

Practical assignment organisation:

• The complete case study is to be studied by the participants in advance
• The groups are formed by the trainer
• Depending on the number of participants the groups are always assigned to the same Case Study
• Stay together over the 4 exercises

2. Topic exam

• Duration: 60 minutes
• 30 multiple choice questions
• Always one answer is correct
• Pass score: 70% (21 out of 40)
• “Closed book”
• Non-native-English speaking candidates get 25% extra time (75 minutes)

Procedure
After we have registered you with PeopleCert for the online exam, you will receive an email with all important information – usually on the first day of training. The email contains a voucher code that you can use to set up an account. This code is valid for one year. Once you have logged in, you can select one of the many exam dates offered. This is a Procter exam, which means that a PeopleCert employee sits virtually across from you while you take the exam.

Take2: Your second chance at certification, at an affordable price
Take2 gives you a second chance at retaking this examination, at a fixed, attractive price. For DITS, it refers only to the Multiple Choice Question Exam. More information: https://www.peoplecert.org/Take2

Zur Step-by-Step-Anleitung von PeopleCert

Wie lange ist die Zertifizierung gültig?

Das Zertifikat muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Zertifizierungsprüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.

Für das ITIL 4 Leader Seminar ist das Zertifikat der ITIL 4 Foundation vorausgesetzt.

Gerne kommen wir mit unserer ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS) Schulung auch in dein Unternehmen. Stelle einfach eine unverbindliche Anfrage über unser Inhouse-Formular.

Inhouse-Schulung auch als Online Live Training

Ganz gleich wo deine Mitarbeiter sich befinden, ob am Arbeitsplatz oder im Homeoffice, sie können von dort aus online an einer vollwertigen Firmen-Inhouse-Schulung teilnehmen. Unsere erfahrenen Trainer präsentieren dabei denselben Stoff wie bei einer Präsenz-Schulung und stehen währenddessen auch für die Fragen der Teilnehmer zur Verfügung. Nebenbei sparst du dir die Reisekosten für den Trainer.

Wir gehen auf deine Wünsche ein

Hast du besondere Interessen? Willst du bei einer Firmenschulung gezielt Schwerpunkte setzen? Wir richten uns gerne nach deinen individuellen Anforderungen.

Experten aus der Praxis

Alle unsere Trainer sind zertifizierte Experten auf ihren Gebieten und darüber hinaus als Berater vor Ort bei unseren Kunden im Einsatz. Dadurch kennen sie ihre Lehrinhalte aus der Praxis und können diese verständlich weitergeben. Für uns genauso wichtig wie die Fachkompetenz ist dabei die inspirierende Vermittlung des Wissens.

Inhouse-Streifenkarte

Alternativ zu den Inhouse-Schulungen hast du die Möglichkeit, deine Mitarbeiter mit eine Streifenkarte in unsere öffentlichen Schulungen zu schicken. Eine Streifenkarte gilt für den Seminarbesuch von bis zu 10 Teilnehmern, wodurch du einen deutlichen Preisvorteil gegenüber Einzelbuchungen der Mitarbeiter erhältst. Mehr Infos dazu findest du hier: Inhouse-Streifenkarte

Schulungs-Flyer zum Download